OpenAI жасанды интеллектке негізделген дауыстық боттар телефон арқылы тұтынушылармен байланысты автоматтандырудың сұранысқа ие құралына айналуда. Мұндай шешімдердің басты артықшылықтарының бірі-SIP протоколын қолдаудың арқасында әмбебаптық, бұл дауыстық ботты тек Bitrix24 телефониясымен ғана емес, сонымен қатар бизнесте қолданылатын кез-келген SIP АТС-пен біріктіруге мүмкіндік береді.

OpenAI Real time дауыстық боты сіздің SIP АТС-қа қарапайым SIP пайдаланушысы немесе бұлтты АТС ретінде қосылуы мүмкін. Бұл шешім кез келген өндірушінің заманауи IP станцияларымен, соның ішінде SIP протоколын қолдайтын кеңсе және Виртуалды АТС-пен жұмыс істейтінін білдіреді. Осылайша, сіз ішкі корпоративті АТС, провайдерлік телефония немесе Bitrix24 телефониясын қолдансаңыз да, инфрақұрылымға дауыстық ботты оңай қосуға болады.

Ботты пайдалану жағдайларына мыналар жатады:

• Барлық операторлар бос емес немесе жұмыс уақытынан тыс уақытта қоңырауларға жауап беретін желідегі резервтік қызметкер;
• Операторлардың жауап бермеуі кезінде автоматты жауап беруді қамтамасыз ететін теру топтарындағы көмекші;
• Адамның қатысуынсыз клиенттердің типтік сұраныстарын өңдеу;
• Дауыстық Автоматты хабарлау (мысалы, жұмыс режимі, акциялар, Тапсырыс күйі).

Қосылу процесі өте қарапайым:

1. Дауыстық боттарды жеткізушінің веб-сайтында gulin.kz жаңа пайдаланушы жасаңыз, ботқа арнайы SIP логині мен құпия сөзді алыңыз.
2. Бұл деректерді SIP АТС параметрлерінде немесе жаңа SIP пайдаланушысын немесе бұлтты АТС қосқанда Bitrix24 телефония параметрлерінде көрсетіңіз.
3. Dify ai сияқты автоматтандыру платформаларымен интеграция арқылы қарапайым сәлемдесуден бастап күрделі бизнес логикасына дейін ботқа диалог сценарийін орнатыңыз.
4. Телефон жүйесінің параметрлерінде қоңырауларды маршруттау ережелерін боттың SIP-есептік жазбасына қажетті жағдайларда орнатыңыз — жауап болмаған кезде, жұмыс уақытынан тыс уақытта, жеке бағыттарды өңдеу үшін.

• Әмбебап интеграция: SIP протоколына көптеген кеңсе және бұлтты АТС қолдау көрсетіледі.
• Ең аз уақыт шығындары: іске қосу және қосылу бірнеше минутты алады.
• Масштабтау: жүктемені немесе арнайы мүмкіндіктерді тарату арқылы бірнеше боттарды қосуға болады.
• Үнемдеу: бот операторды қарапайым қоңырауларға ауыстырады.

Нәтижесінде, кез-келген SIP — АТС-пен, соның ішінде Bitrix24 телефониясымен OpenAI дауыстық ботын пайдалану бизнесті автоматтандыруға, клиенттік қызметтің қолжетімділігі мен сапасын арттыруға тиімді қадам болып табылады.

Біз OpenAI Real time негізіндегі дауыстық ботты әзірлеуді аяқтадық (бұл дауыспен сөйлесе алатын ChatGPT) және оның құрметіне біз бот құрылғаннан бері 3 айға тегін сынақ мерзімін ұсынамыз.

Біздің дауыстық бот кез-келген SIP АТС-пен, соның ішінде Bitrix24 телефониясымен оңай біріктіріледі. Битриксте оны интеллектуалды жауап беру машинасы ретінде конфигурациялауға болады, ол жұмыс істемейтін сағаттарда жұмыс істейді. Жақында маркетплейс үшін бөлек қосымша пайда болады.

Танымал пайдалану сценарийлері пайда болған кезде біз қажетті параметрлерді тез енгіземіз.

Мамандар мен компаниялар үшін серіктестік бағдарламасы қол жетімді!

дауыстық ботты құру бойынша нұсқаулық