12.02.26 (қоса алғанда)

Ынтымақтастықтың соңғы құны мен форматы қарым-қатынастан, егжей-тегжейлерді нақтылаудан және өтінімді қарағаннан кейін талқыланады

MVP

Акт міндеттері

Медиасфера

Интеллектуалды басқару жүйелері

БҚ/АЖ

Клиникада қазірдің өзінде жеке жүйелер немесе процестер бар: байланыс орталығы алғашқы өтініштерді қабылдайды, тіркеу бөлімі жазумен және сапарлармен айналысады, күтім бөлімі емделуден кейін науқасты сүйемелдейді. Алайда, бұл бөлімшелер арасында бірыңғай цифрлық логика жоқ. Әр бөлім өз интерфейсінде жұмыс істейді, деректер қолмен беріледі немесе ішінара жоғалады, пациент өз жағдайын қайта түсіндіруі керек, ал Нұсқаулық пациенттің алғашқы қоңыраудан бастап қайта келуге дейінгі жолының толық көрінісін көрмейді. Байланыс орталығы, тіркеу бөлімі және күтім бөлімі платформасын ортақ деректермен, логикамен және аналитикамен бір жүйеге біріктіретін клиниканың бірыңғай цифрлық экожүйесін жобалау және іске асыру.

Науқас-бұл әр түрлі бөлімдердегі үш түрлі "байланыс" емес, бір объект. Кез-келген қызметкер пациент туралы өзекті ақпаратты өз рөлінің бір бөлігі ретінде көруі керек, ал жүйе оны шұңқырдың кезеңдері арасында автоматты түрде жіберуі керек: апелляция → жазба → сапар → емдеу → күтім → қайтару. Экожүйе нені қамтуы керек Барлық бөлімшелерге қолжетімді пациенттің бірыңғай карточкасы. Нақты сапарлармен және емдеумен кіріс байланыстары. Өзара әрекеттесудің жалпы уақыты (қоңыраулар, жазбалар, сапарлар, қамқорлық). Телефония, мессенджер, CRM және ішкі қамқорлық платформасының интеграциясы. Пациенттің қолмен жасалмайтын бөлімдер арасында берілу сценарийлері. Бірыңғай талдау жүйесі: өтініштерді конверсиялау, кірістілік, кірістер, кірістер. Рөлдер мен қол жеткізу құқықтарының икемді жүйесі. Неліктен бұл бизнеске қажет Экожүйе бөлімдердің түйіскен жерлеріндегі пациенттердің жоғалуын жояды, кірістілік пен қайтарымды арттырады, тұтынушылардың тәжірибесін жақсартады және менеджерлерге бүкіл шұңқырдың мөлдір бейнесін береді. Бұл клиниканы масштабтау және хаоссыз жаңа филиалдар ашу үшін негіз. Әзірлеушіден не естігіміз келеді Бір экожүйенің архитектурасын көріп отырғаныңыздай. Сіз қандай модульдерді бөлетін едіңіз және олар қалай өзара әрекеттеседі. Медициналық деректердің тұрақтылығы мен қауіпсіздігін қалай қамтамасыз етуге болады. Қолданыстағы қызметтерді біріктіруге қандай тәсіл ұсынасыз. Клиниканың ағымдағы жұмысын тоқтатпай енгізу кезеңдері. Ынтымақтастықтың соңғы құны мен форматы қарым-қатынастан, егжей-тегжейлерді нақтылаудан және өтінімді қарағаннан кейін талқыланады.

Агзамова Амина