Тапсырыс беруші
Шешімдерді қабылдау мерзімі

23.07.26 (қоса алғанда)

Марапаттау нысаны

шарттық

Өнім күйі

Идея

Тапсырма түрі

Акт міндеттері

Сфера применения

Көмірсутек шикізатын өндіру және өңдеу

Область задачи

Еңбекті қорғау, өнеркәсіптік қауіпсіздік, қоршаған ортаны қорғау және өндірістік операциялар

Tech-тапсырма
Өнім түрі

БҚ/АЖ

Мәселенің сипаттамасы

Қазіргі уақытта блок ішіндегі бизнес-процестер тек мәтіндік форматтағы ішкі нормативтік құжаттармен (ЖҰӨ) реттеледі. Бұл бірқатар жүйелік проблемаларды тудырады: Шындықтың бір көзінің болмауы. Қызметкерлердің рөлдері, функциялары, жауапкершілік аймақтары мен өкілеттіктері әртүрлі құжаттарға (ережелер, ережелер, нұсқаулар) шашыраңқы, оларды өзекті ұстау және өзара салыстыру қиын. Процестердің бизнес-логикасының ашықтығы. Процестердің реттілігі, шешім қабылдау нүктелері, кезеңдер арасындағы ауысу шарттары және әр қадамға жауаптылар орындалатын модель түрінде рәсімделмейді-олар тек сипаттама түрінде болады, бұл бақылау мен талдауды қиындатады. Бөлімшелердің буындарындағы үзілістер. Блок ішіндегі бөлімдер арасындағы кросс-функционалдық өзара әрекеттесу цифрланбаған: тапсырманы кім кімге, қандай мерзімде және қандай форматта беретіні белгісіз, бұл уақытты жоғалтуға, функциялардың қайталануына және жауапкершіліктің "соқыр жерлеріне" әкеледі. Сыртқы ұйымдармен өзара әрекеттесудегі қиындықтар. Үшінші тарап ұйымдарына әсер ететін процестер де бірыңғай жүйеде рәсімделмеген, бұл мұндай өзара әрекеттесудің күйлері мен нәтижелерін бақылауды қиындатады. Қолмен және субъективті бақылау. Процестердің цифрланған моделінің болмауына байланысты басшылықта орындалуды бақылаудың объективті құралы жоқ, бұл өңдеуді азайтады және операциялық қателер қаупін арттырады. Нәтижесінде рөлдерді, функциялар мен процестерді біртұтас және басқарылатын жүйеге байланыстыратын бірыңғай цифрлық модель жоқ.

Күтілетін әсер

Күтілетін әсер Операциялық әсерлер Процестердің орындалу уақытын қысқарту. Бөлімдер арасындағы тапсырмаларды автоматты түрде бағыттау және ақпаратты қолмен беруді болдырмау арқылы кросс-функционалдық процестердің өту уақыты айтарлықтай мөлшерге қысқарады (пилоттық енгізуден кейін сандық түрде бағалануы мүмкін, мысалы, 20-40%). Бөлімшелердің буындарындағы қателер мен шығындар санын азайту. Ресми бизнес логикасы тапсырма бөлімдер арасында "жоғалған" немесе түсініксіз жауапкершілікке байланысты уақытында орындалмаған жағдайларды жоққа шығарады. Жаңа қызметкерлердің бейімделуін жеделдету. Рөлдер мен функциялардың бірыңғай матрицасы жаңа қызметкерлерді тезірек енгізуге мүмкіндік береді, өйткені жауапкершілік аймақтары мен әрекеттер тізбегі құжаттарға шашыраңқы емес, жүйеде рәсімделген және қол жетімді. Басқару әсерлері Процестердің ашықтығы мен бақылануы. Басшылық нақты уақыттағы процестердің объективті көрінісін алады: тапсырма қайда, кім жауапты, мерзімдер орындалды ма. Шешім қабылдауға арналған объективті аналитика. Процестердің орындалуы туралы деректердің жинақталуы кедергілерді, шамадан тыс жүктелген сілтемелерді және жүйелік ауытқуларды анықтауға мүмкіндік береді, бұл одан әрі оңтайландыру үшін негіз жасайды. Жеке қызметкерлерге тәуелділікті азайту. Процестерді ресімдеу жеке орындаушылардың "таптырмас" болуымен және кадрлық өзгерістер кезінде білімнің жоғалуымен байланысты тәуекелдерді азайтады. Сыртқы ұйымдармен өзара әрекеттесудің әсерлері Сыртқы процестердің ашықтығын арттыру. Үшінші тарап ұйымдарымен өзара әрекеттесу мәртебесі бір жүйенің ішінде көрінеді, бұл мерзімдер мен міндеттемелерді бақылауды жеңілдетеді. Сыртқы контрагенттер алдындағы міндеттемелерді уақтылы орындамауға байланысты беделді және шарттық тәуекелдерді төмендету. Стратегиялық әсерлер Әрі қарай цифрландырудың негізі. Процестердің цифрланған моделі кейіннен басқа ақпараттық жүйелермен интеграциялануға, есептілікті автоматтандыруға және аналитика мен болжау элементтерін енгізуге негіз жасайды. ЖҰӨ сәйкестігі өзекті күйінде. Жүйе ішкі нормативтік құжаттардың "тірі" көрінісіне айналады, бұл регламенттерді өзгерту кезінде оларды қайта қарауды және жаңартуды жеңілдетеді. Шешімнің ауқымдылығы. Әзірленген модель мен тәсілді сәтті сынақтан өткеннен кейін ұйымның басқа блоктарына/бөлімшелеріне көшіруге болады.

Жауапты тұлғаның ТАӘ

Ulan Alimov

Тапсырманың (жобаның) мақсаты мен сипаттамасы

Жобаның сипаттамасы. Жоба келесі міндеттерді шешетін BPM жүйесін құруды көздейді: Рөлдік-функционалдық матрицаны қалыптастыру. ЖҰӨ – де сипатталған барлық рөлдерді, функцияларды және жауапкершілік аймақтарын "рөл – функция-процесс"бірыңғай құрылымдық матрицасына жүйелеу. Блоктың бизнес-процестерін цифрландыру. Барлық ағымдағы бизнес-процестерді мәтіндік регламенттік сипаттамадан ресімделген цифрлық модельдерге (BPMN немесе ұқсас түрдегі нотацияларды пайдалана отырып) аудару. Процестердің бизнес-логикасын қалыптастыру. Қадамдар тізбегін, ауысу шарттарын, шешім қабылдау нүктелерін және әр процесс үшін тапсырмаларды бағыттау ережелерін анықтау. Кросс-функционалды өзара әрекеттесу. Бөлімдер арасында тапсырмалар мен ақпараттың автоматтандырылған берілуін блоктың ішінде жауапты, мерзімдері мен орындалу мәртебесін нақты белгілей отырып баптау. Сыртқы ұйымдармен өзара іс-қимыл. Барлық кезеңдерде мәртебелерді қадағалай отырып, бөгде ұйымдармен өзара іс-қимылды талап ететін процестерді есепке алу және сүйемелдеу модулін іске асыру. Бақылау және талдау құралдары. Басшылыққа процестердің орындалуын бақылау, қиындықтарды анықтау және басқарушылық есептілікті қалыптастыру құралдарын ұсыну. Күтілетін нәтиже: блоктың барлық бизнес-процестерінің ашықтығын, басқарылуын және бақылануын, операциялық тәуекелдерді азайтуды және функционаларалық және сыртқы өзара іс-қимылдың тиімділігін арттыруды қамтамасыз ететін бірыңғай цифрлық жүйе.

Ескерту