Тек ҚР

Ақша сомасы: 0

Өтінімдер саны: 2

ТЗ на разработку AI-модуля контроля качества колл-центра
Тапсырыс беруші

TOO DIGITAL CLINIC HUB
... дейн шешім қабылдау

15.04.26

Марапаттау нысаны

Обсуждается

Өнім күйі

Идея

Тапсырма түрі

Задачи ИКТ

Сфера применения

medical

Область задачи

Басқа технологиялық шешімдер

Өнім түрі

БҚ/АЖ

Мәселенің сипаттамасы

Суть: Инновационная фича проекта, которая отлично смотрится в отчетах для технопарка. Роли: Оператор колл-центра (аудиозаписи звонков), Руководитель/Координатор (просмотр аналитики). Функциональные требования: Автоматическая транскрипция звонков (перевод голоса в текст), семантический анализ разговора, выявление эмоционального фона, оценка работы оператора по заданному чек-листу, выдача подсказок по улучшению скриптов. Интеграции: Whisper API (OpenAI) для распознавания речи, KazNLP / RuBERT / ChatGPT API для анализа текста, DeepSpeech (как офлайн-резерв)

Күтілетін әсер

Автоматическая транскрипция звонков (перевод голоса в текст), семантический анализ разговора, выявление эмоционального фона, оценка работы оператора по заданному чек-листу, выдача подсказок по улучшению скриптов. Интеграции: Whisper API (OpenAI) для распознавания речи, KazNLP / RuBERT / ChatGPT API для анализа текста, DeepSpeech (как офлайн-резерв)

Жауапты тұлғаның ТАӘ

Амина Агзамова

Тапсырманың (жобаның) мақсаты мен сипаттамасы

Инновационная фича проекта, которая отлично смотрится в отчетах для технопарка

Ескерту

Шешім жіберу