Тапсырыс беруші
Шешімдерді қабылдау мерзімі

15.04.26 (қоса алғанда)

Марапаттау нысаны

Обсуждается

Өнім күйі

Идея

Тапсырма түрі

Акт міндеттері

Сфера применения

medical

Область задачи

Басқа технологиялық шешімдер

Тапсырманың (жобаның) мақсаты мен сипаттамасы

Инновационная фича проекта, которая отлично смотрится в отчетах для технопарка

Өнім түрі

БҚ/АЖ

Мәселенің сипаттамасы

Суть: Инновационная фича проекта, которая отлично смотрится в отчетах для технопарка. Роли: Оператор колл-центра (аудиозаписи звонков), Руководитель/Координатор (просмотр аналитики). Функциональные требования: Автоматическая транскрипция звонков (перевод голоса в текст), семантический анализ разговора, выявление эмоционального фона, оценка работы оператора по заданному чек-листу, выдача подсказок по улучшению скриптов. Интеграции: Whisper API (OpenAI) для распознавания речи, KazNLP / RuBERT / ChatGPT API для анализа текста, DeepSpeech (как офлайн-резерв)

Күтілетін әсер

Автоматическая транскрипция звонков (перевод голоса в текст), семантический анализ разговора, выявление эмоционального фона, оценка работы оператора по заданному чек-листу, выдача подсказок по улучшению скриптов. Интеграции: Whisper API (OpenAI) для распознавания речи, KazNLP / RuBERT / ChatGPT API для анализа текста, DeepSpeech (как офлайн-резерв)

Жауапты тұлғаның ТАӘ

Амина Агзамова

Ескерту