Компания: "Caspy Tender"ЖШС
Өнім: Электрондық сатып алу жүйесі
Техникалық қолдау менеджері caspy Tender базарының пайдаланушыларымен бірге жүреді: жеткізушілер мен тапсырыс берушілер. Негізгі міндет-Электрондық сатып алу жүйесіндегі жұмысқа байланысты техникалық және рәсімдік мәселелерді жедел шешу.
Міндеттері
-
Пайдаланушыларға caspy Tender (телефон, пошта, мессенджерлер) жүйесінде жұмыс істеу бойынша кеңес беру.
-
Тіркеу, кіру, ЭЦҚ, өтінімдер беру, шарттарға қол қою мәселелері бойынша қолдау.
-
Пайдаланушылардың өтініштерін талдау және техникалық мәселелердің бастапқы диагностикасы.
-
Күрделі оқиғаларды дұрыс сипатталған және көбейту логикасы бар әзірлеушілерге беру.
-
Өтініштердің мәртебесін толық шешілгенге дейін бақылау.
-
Өтініштер базасын және үлгілік кейстерді жүргізу.
-
Пайдаланушы тұрғысынан жаңа функционалдылықты (UAT) тестілеуге қатысу.
-
Пайдаланушылар үшін нұсқаулар мен анықтамалық материалдарды дайындау.
Талаптар
-
IT-жүйелерді немесе сервистерді техникалық қолдаудағы жұмыс тәжірибесі — 1 жылдан бастап.
-
Веб-жүйелердің, жеке кабинеттердің, пайдаланушылардың рөлдерінің жұмыс принциптерін түсіну.
-
ЭЦҚ (Қазақстан), құжаттарға қол қою, авторландыру туралы базалық түсінік.
-
Сауатты ауызша және жазбаша сөйлеу (қазақ, орыс).
-
Жаңа процестер мен жүйелерді тез түсіну мүмкіндігі.
-
Стресске төзімділік және көптеген өтініштермен жұмыс істеу мүмкіндігі
Плюс болады:
- Электрондық сатып алулармен, сауда алаңдарымен, ЭДО-мен жұмыс тәжірибесі;
- CRM немесе билет жүйелерімен тәжірибе (Jira, Zendesk және аналогтар).
Шарттар
-
Толық жұмыспен қамту.
-
Ресми жұмысқа орналасу.
-
It-компанияда өз өнімімен жұмыс істеу.
-
Өнімді және бизнес-процестерді оқыту.
-
Аға маманға немесе бизнес-талдаушыға дейін өсу мүмкіндігі.
-
Жалақы-әңгімелесу нәтижелері бойынша.
Whatsapp
