На платформе AICA представлены сервисы для 2 сегментов:

Для B2C — перевод аудио в текст и озвучка текста. Это удобный сервис, который позволяет быстро преобразовывать аудиозаписи, звонки, интервью и встречи в текстовый формат с высокой точностью. Независимо от тематики и языка, вы можете мгновенно получить текст для дальнейшего анализа, редактирования или использования в документации. Озвучка текста превращает текстовые данные в профессиональное аудио на казахском, русском, английском и узбекском языках с выбором различных голосов и настройками интонации. Этот сервис идеально подходит для создания обучающих материалов, рекламных роликов и контента для соцсетей.

Для B2B — речевая аналитика AICA. Это комплексный инструмент для анализа и улучшения коммуникаций с клиентами, который автоматически обрабатывает звонки и разговоры, выявляя ключевые показатели взаимодействия. Сервис анализирует выполнение скриптов, уровень обслуживания, дополнительные продажи и выявляет телефонное мошенничество (фрод), предоставляя полное представление о качестве общения с клиентами. Это помогает компаниям контролировать работу сотрудников, понимать потребности клиентов и принимать обоснованные решения для повышения эффективности и роста продаж. 

«По речевой аналитике и сегменту B2B мы тестируем гипотезы и ищем PMF. Есть некоторый объем внутренней работы, которым мы сейчас активно занимаемся, чтобы уверенно выйти на рынок с хорошим вариантом продукта. К тому же нас отобрали в программу Sales Bootcamp от Astana Hub, которая направлена именно на прокачку продаж и рост выручки. На прошлой неделе прошла установочная сессия по программе, и нас познакомили с классным стеком экспертов и трекеров. Планируем эффективно использовать ресурс, который нам предоставили, и сделать хорошие продажи и трекшен», — рассказал Нурлан Жунусов, кофаундер AICA.

Подробнее здесь.