Когда национальный холдинг с миллиардными оборотами приходит с запросом на цифровизацию — это не просто проект, это вызов. В конце 2023 года к нам обратился Национальный управляющий холдинг «Байтерек», один из ключевых игроков в экономике Казахстана. В его структуре — несколько дочерних компаний, тысячи сотрудников и колоссальные объемы данных. 

Цель стояла амбициозная: создать единую цифровую среду, которая свяжет между собой весь холдинг, упростит взаимодействие, ускорит процессы и при этом останется безопасной, гибкой и удобной для пользователей.

Первый шаг — создать фундамент

Проект начался с построения базы. Вместо того чтобы сразу бросаться в разработку интерфейсов и настроек, мы начали с невидимой, но критически важной части — инфраструктуры. Развернули коробочную версию Битрикс24 на серверах холдинга, обеспечили безопасность, подключили Active Directory — чтобы все сотрудники могли входить под корпоративными логинами — и мигрировали часть данных с прежней системы SharePoint.

Уже на этом этапе сотрудники получили полноценный инструмент: с задачами, корпоративной лентой, видеосвязью, базой знаний и чёткой структурой. Но это была только разминка перед следующим — основным — этапом.

В 2024 году стартовала разработка blife — внутреннего цифрового пространства на базе Битрикс24. Это уже была не просто установка платформы, а создание экосистемы, в которой живёт вся организация: от HR и внутреннего сервиса до взаимодействия с дочерними структурами.

Особое внимание уделили архитектуре: каждая дочерняя организация получила свой “подпортал”, но при этом осталась частью общей системы. Такой подход позволил объединить десятки команд, не потеряв гибкость и автономность.

Мы модернизировали корпоративную ленту новостей, сделали её умной: теперь она собирает информацию из разных внутренних источников через RSS. Разработали виджет “Цифровой кабинет”, который отображает персонализированные данные из других систем — например, внутренней отчётности, без необходимости переключаться между окнами.

blife стал не просто инструментом — он стал точкой входа в рабочий день для каждого сотрудника.

Отдельным блоком проекта стал рекрутинг. Ранее каждый департамент решал вопросы подбора персонала по-своему: через почту, Excel и множество ручных операций. Мы предложили централизованную систему — и реализовали её с нуля.

На внешнем сайте jobs.baiterek.gov.kz соискатели могут найти подходящие вакансии и откликнуться. Все отклики моментально попадают во внутреннюю систему, где HR-специалисты ведут их обработку — от первого контакта до приглашения на собеседование. Вся коммуникация, включая тестирования и видеоинтервью, проходит прямо внутри blife.

Как работает цифровой рекрутинг внутри blife: 

1. Рекрутер создаёт вакансию прямо внутри "Карьерного портала". Он указывает должность, требования, подразделение и другую необходимую информацию — система помогает не упустить важные детали.

2.  Как только вакансия готова, она отправляется на публикацию. Система автоматически размещает её на внешнем сайте jobs.baiterek.gov.kz, где она становится доступной для соискателей по всей стране.  

3. Кандидат заходит на сайт, регистрируется — либо вручную, либо импортируя данные, например, с hh.kz — и может сразу откликнуться на заинтересовавшую его вакансию. 

4. Все отклики моментально появляются внутри blife и автоматически связываются с соответствующей вакансией. Рекрутеры видят, кто и на что откликнулся, изучают резюме, фильтруют по заданным критериям и приглашают подходящих кандидатов к следующему этапу.

Тем, кто проходит предварительный отбор, система направляет приглашение на тестирование. Соискатель получает уведомление в личном кабинете с двумя активными ссылками: одна — на сам тест, вторая — на видеоконференцию, организованную через Битрикс24 Синк. Параллельно в календаре blife у назначенного сотрудника автоматически появляется событие.

5. Если тестирование пройдено успешно, назначается собеседование — также в формате видеовстречи. Когда вакансия закрыта, она автоматически получает статус "Успешно закрыта", исчезает с сайта и уходит в архив, сохраняя при этом всю историю взаимодействия.

Теперь подбор персонала — это отлаженный цифровой процесс, где видно каждый шаг: кто пригласил, когда откликнулись, на каком этапе кандидат, какие задачи стоят перед HR-командой.

Портал самообслуживания: корпоративный “интернет-магазин” для сотрудников

Ещё один значимый компонент проекта — портал самообслуживания. Он решает простой, но болезненный для любой крупной структуры вопрос: как сделать взаимодействие с административными департаментами удобным.

Сейчас сотрудник может, например, заказать канцелярию, расходники или подать запрос в HR так же просто, как оформить заказ в онлайн-магазине. Не нужно уточнять у коллег, “а кому писать” — всё автоматизировано: выбрал, оформил, система сама направит заявку в нужный департамент. У исполнителей — чёткая очередь задач, всё отслеживается, всё прозрачно.

Этот инструмент убрал барьеры, сэкономил время и дал возможность департаментам работать структурированно.

Финальным этапом стал проект для Аналитического центра холдинга. Ранее отчётность загружалась вручную, в разных форматах, без стандартизации. Мы разработали систему, в которой сотрудники загружают Excel-файлы по шаблону, данные автоматически считываются и передаются через API в аналитическую платформу.

Это сократило объём ручной работы, снизило риски ошибок и ускорило цикл обработки информации — важный шаг для любой крупной компании, где отчётность — это основа принятия решений.

На выходе «Байтерек» получил не просто портал, а цифровую экосистему, где всё работает как единый механизм. Коммуникации, рекрутинг, документооборот, отчётность, внутренние сервисы — всё собрано в одном окне, без разрозненных систем и “затыков”.

blife стал не просто IT-продуктом. Он стал частью корпоративной культуры, инструментом роста и устойчивого развития. А сотрудники — от топ-менеджмента до младших специалистов — получили удобную, понятную и безопасную среду для ежедневной работы.