Инновационная ИТ-компания Brand Analytics – разработчик одноименной системы мониторинга и анализа социальных медиа и СМИ – стала участником Astana Hub.  Резидентство в крупнейшем международном технопарке IT-стартапов в Центральной Азии – важный шаг для Brand Analytics. Компания планирует развивать современные технологии аналитики соцмедиа, включая технологии машинного обучения, c фокусом на Центральную Азию и, в первую очередь, на Казахстан.

С Brand Analytics уже работают лидеры рынка Казахстана: Kaspi.kz, Metamodel, NUR.KZ, Jusan, RG Brands, Freedom Bank и многие другие. Как отмечают представители казахстанского бизнеса, аналитика соцмедиа и СМИ помогает им получать стратегическое преимущество на рынке. С помощью Brand Analytics компании решают широкий спектр задач: от управления репутацией, выстраивания качественного клиентского сервиса и улучшения своего продукта до изучения целевой аудитории, разработки эффективной коммуникационной стратегии и создания сильного HR-бренда.

Система Brand Analytics позволяет отслеживать упоминания о компании, продукте, персоне или событиях в социальных медиа и СМИ, автоматически анализирует данные, определяет тональность высказываний, определяет важные сообщения и темы, выявляет тренды медиаполя. Информация в системе представлена в виде интуитивно понятных графиков и отчётов. Brand Analytics отправляет оповещения о важных изменениях медиаполя в мобильное приложение, Telegram или на email, кроме этого, в системе есть возможности использования дашбордов, экспорта данных и интеграций с корпоративными системами.

В планах компании Brand Analytics – существенно расширить список языков, с которыми работает система аналитики, разработать принципиально новую большую лингвистическую модель (Big Language Model, BLM), основанную на применении собственного уникального Al-решения, для определения и обработки языков Центральной Азии, прежде всего казахского.

На основе ранее разработанных технологий сбора данных будет создана новая база источников публичных данных, формирующих медиапространство Казахстана и стран Центральной Азии. Согласно исследованию Brand Analytics «Социальные сети в Казахстане: цифры и тренды, осень 2023», лидером среди социальных платформ и по числу активных авторов, и по объему сообщений в Казахстане является Instagram. Третий и по авторам, и по сообщениям – Telegram. Вторая позиция по сообщениям – у ВКонтакте, по авторам – у Facebook. Результаты свежего исследования соцсетей Казахстана будут представлены осенью 2024 года.

Команда Brand Analytics оптимизирует и адаптирует ML-модели для выявления именованных сущностей Named-entity recognition (NER): персон, компаний, географических названий, а также модели для определения тональности сообщений, написанных на казахском языке, с последующем расширением возможностей анализа на все языки тюркской языковой группы для покрытия других языков Центральной Азии.

Офис Brand Analytics находится в Астане, дата-центр также располагается на территории  Республики Казахстан. Компания будет предоставлять казахстанским пользователям доступ к программному обеспечению «Brand Analytics» на основе модели SaaS (software-as-a-service, «ПО по подписке»).

Подробнее о системе – на сайте brandanalytics.kz.