Эта статья может быть полезна тем, кто занимается обзвоном клиентов, используя полученные из браузера номера телефонов.
Как обычно это происходит? Вы нашли номер на сайте и вручную вбиваете его в свой настольный IP-телефон.

Эта процедура обычно сорпяжена с некоторыми неудобствами:

• Возможность ошибки
• Дополнительное напряжение глаз
• Скорость работы оператора

Все эти моменты легко решаются при использовании софт-фонов (программных телефонов: Zoiper, Linphone, MicroSIP и т.д.), где можно вставить в поле набора номер скопирвоанный с сайта.

А как же быть пользователям стационарных телефонов?

Будем помогать им с помощью строннего расширения для браузера (Click To Call Chrome Extension)*

*Сразу оговорка - хоть в названии расширения и пристуствует "Click To Call" (набор по клику) , но работает эта функция данного расширения только с номерами Севереамериканского номерного плана, но, при необходимости, изменив код расширения можно получить возможность "Click To Call" и для казахстанских номеров - этим в рамках статьи мы заниматься не будем и потому рассмотрим только схему "выделить номер на странице - позвонить"

1. Браузер Google Chrome
2. Установленное в нем расширение Click To Call Chrome Extension
3. Сервер IP-телефонии на базе FreePBX (без него никуда)
4. Стационарные IP-телефоны, подключенные к FreePBX 

Подготовка телефонии:

• В разделе Asterisk Manager создаем менеджера clicktocall
  
  

   

• В веб-директорию вашего сервера FreePBX (/var/www/html) копируем этот скрипт под названием clicktocall.php (предварительно изменив логин и пароль на свои из предыдущего пункта):
  
  

  <?php
  if (true )
  {
  $ip = $_SERVER['REMOTE_ADDR'];
  $asterisk_ip = $_REQUEST['Aip'];
  $ext = $_REQUEST['ext'];
  $user ="clicktocall";
  $pass = "clicktocall";
  $num = $_REQUEST['phone'];   
  	   $num = preg_replace( "/^\+7/", "8", $num );
  	   $num = preg_replace( "/\D/", "", $num ); 
          if ( ! empty( $num ) )
          {
                  echo "Dialing $num\r\n"; 
                  $timeout = 10;
                // $asterisk_ip = "192.168.1.100"; 
                  $socket = fsockopen($asterisk_ip,"5038", $errno, $errstr, $timeout);
                  fputs($socket, "Action: Login\r\n");
                  fputs($socket, "UserName: $user\r\n");
                  fputs($socket, "Secret: $pass\r\n\r\n"); 
                  $wrets=fgets($socket,128); 
                  echo $wrets; 
                  fputs($socket, "Action: Originate\r\n" );
                  fputs($socket, "Channel: SIP/$ext\r\n" );
                  fputs($socket, "Exten: $num\r\n" );
                  fputs($socket, "Context: from-internal\r\n" );
                  fputs($socket, "Priority: 1\r\n" );
                  fputs($socket, "Async: yes\r\n" );
                  fputs($socket, "WaitTime: 15\r\n" );
                  fputs($socket, "Callerid: $num\r\n\r\n" );
                  fputs ($socket, "Action: Logoff\r\n\r\n");                
  				while (!feof($socket)) {
    $wrets .= fread($socket, 8192);
  }
  fclose($socket);
  echo <<<ASTERISKMANAGEREND
  ASTERISK MANAGER OUTPUT:
  $wrets
  ASTERISKMANAGEREND;
          }
          else
          {
                  echo "Unable to determine number from (" . $_REQUEST['phone'] . ")\r\n";
          }
  }
  else
  {
  echo "please enter number";
  }
  
  ?>

   

• Далее кликаем по иконке расширения в правом верхнем углу браузера (синий мобильный телефон)
  
  
  и выбираем пункт "Configuration":
• Заполняем предложенную форму
  
  
  используя следующие данные:
  
  - Asterisk IP: IP адрес вашего сервера Asterisk (FreePBX), например, 192.168.1.100
  - Extension Number: Внутренний номер оператора, работающего за этим компьютером, например, 100
  - Password - пропускаем
  - URL Path to place PHP file: адрес скрипта clicktocall.php, например, http://192.168.1.100/clicktocall.php
  - Save

Всё?? Да, всё

Дальнейшая схема работы выглядит так:

1. Выделяете на странице сайта номер нужного вам телефона:
   
   
2. Кликаете правой кнопкой мыши (ПКМ) по номеру для вызова контекстного меню
3. Кликаете по пункту "Call to this ...... Number"
4. На вашем стационарном телефоне развдается звонок с отображением вызываемого вами номера телефона
5. После того как вы снимете трубку, начнется дозвон по этому номеру

Надеюсь, эта небольшая статья-инструкция ускорит процесс автоматизации вашего бизнеса, а наша профессиональная команда с удовольствием поможет решить более сложные задачи по автоматизации процессов бизнеса и интеграции используемых вашим бизнемом сервисов и приложений друг с другом.