В условиях стремительного роста онлайн-заказов и дефицита кадров ресторанная индустрия все активнее обращается к инновациям. Один из самых ярких примеров — разработка украинской технологической компании GetOrder, которая представила революционную новинку: GetOrder AI Operator. Это виртуальный оператор, способный полностью заменить человека при приёме заказов.

AI Operator принимает текстовые сообщения от клиентов, распознаёт и анализирует их, сопоставляет с меню и автоматически оформляет заказ в POS-системе ресторана — без участия человека. Вся цепочка — от запроса до передачи на кухню — происходит за считанные секунды.

«Это не просто автоматизация. Это — новый стандарт ресторанного сервиса», — подчёркивает основатель GetOrder Сергей Чайка.

Сердце системы — модели OpenAI и собственные инструменты машинного обучения. Для поиска позиций по запросам используется векторная база Qdrant и кастомизированная модель кластеризации, разработанная GetOrder. Тестовая версия уже показывает точность обработки заказов на уровне 95%.

AI-оператор интегрирован почти со всеми популярными POS-системами и способен подключаться к платформам доставки вроде Glovo, Bolt Food, Loko или даже работать на собственном сайте ресторана.

• Обработка заказов 24/7 без задержек
• Снижение затрат на операторов
• Масштабируемость без увеличения штата
• Гибкая адаптация под меню и язык клиента

Сейчас система проходит пилотное тестирование в реальных ресторанах. Команда обрабатывает сотни реальных диалогов, обучая ИИ понимать типовые и нестандартные запросы. Интеграция бесплатна на период тестирования.

После успешного запуска компания планирует выход на рынок США, где спрос на автоматизацию ресторанов очень высок.

GetOrder AI Operator — это не будущее. Это реальность, которая уже трансформирует бизнес. 

Готовым принять эту инновацию? Отправляйте заявку – https://getorder.biz/ru/