Директор по маркетингу 1Fit по Центральной Азии рассказал читателям Forbes Kazakhstan о том, какой подход помог фитнес-стартапу выйти на международный рынок, и какую роль в этом играет генеративный ИИ.

Новый год — время для перемен и новых решений. Многие начинают год с обещания вести более активный образ жизни и заниматься спортом. Именно здесь 1Fit, единый абонемент для фитнеса, становится незаменимым помощником. Сервис стал одним из самых быстрорастущих стартапов в Казахстане и продолжает экспансию на новые рынки: теперь он доступен также в Узбекистане, Азербайджане, Малайзии и Мексике. Такой бурный рост компания обеспечила себе в том числе через использование инновационных маркетинговых инструментов, включая рекламные решения TikTok.

О том, какие преимущества дает сотрудничество с данной платформой рассказывает директор по маркетингу 1Fit в Центральной Азии Ахмет Нажмаддин.

— Ахмет, хотелось бы начать разговор с одного из ярких спортивных событий 2024 года — Олимпиады в Париже. В интернете, в том числе в TikTok, завирусилось множество моментов оттуда. Пожалуй, самым известным стало появление турецкого стрелка Юсуфа Дикеча. Как вы относитесь к тому, что с приходом онлайн-платформ любой момент спортивного мероприятия может превратиться в тренд? Пытается ли 1Fit как-то интегрироваться в подобные тренды или создавать собственные?

— Конечно, мы следим за трендами, в частности из спортивной и фитнес-индустрии. Они значительно влияют на эффективность рекламы, когда бренду удается попасть в те темы, которые аудитория больше всего подхватывает в моменте. Периодически у нас самих получается оживить старые мемы и шутки, такие как «Жумайсынба».

Иногда нам удается создавать свои тренды, но это происходит скорее органически. Так, например, случилось с рекламой «Обожаю плавать». Данный ролик показывался пользователям так часто, что через месяц после его запуска и обычные юзеры, и бренды стали снимать пародии на него, используя похожий текст в своих кампаниях. Благодаря этому мы нативно повысили узнаваемость нашего бренда.

Тренды создаются постоянно, брендам важно следить за этим и стараться использовать для собственного роста и выстраивания лояльности аудитории.

Что стало причиной такого быстрого развития 1Fit в Казахстане и за рубежом — в чем заключается суть и уникальность сервиса? 

— 1Fit — это единый абонемент на все виды спорта, который дает доступ к фитнес-центрам, бассейнам, йога-студиям, боксу и десяткам видам других занятий. По цене абонемента в спортзал, пользователь получает доступ к широкому выбору спорт-центров. Наша основная аудитория — молодые люди, которые только хотят открыть для себя те или иные виды спорта или возвращаются к ним после долгого перерыва. Они не готовы выбрать что-то одно, хотят попробовать разные занятия, чтобы понять, что им будет комфортно и интересно. Либо хотят совмещать разные виды спорта, которые не всегда представлены в одном фитнес-центре. Именно в этом мы помогаем своим клиентам.

В странах Центральной Азии предложение нашего сервиса является уникальным. В других регионах уже есть похожие на нас сервисы, но их бизнес-модель отличается от нашей. Пользователям этих платформ нужно приобретать кредиты, которые они могут потратить на ограниченное количество занятий в ограниченный срок. В свою очередь, 1Fit предоставляет абонемент на доступ к безлимитному количеству тренировок.

В чем заключается ваша маркетинговая стратегия? Есть ли различия в ее реализации в Казахстане и за рубежом? 

— Мы стараемся охватить как можно более широкую аудиторию, рассказываем о ценности и преимуществах нашего продукта. Нас выделяет активность — мы масштабируем лучшие практики, чтобы достигать результатов в кратчайший срок. При этом мы ориентируемся на локальные особенности каждой страны, адаптируем наши стратегии и креативы, чтобы реклама максимально отзывалась и ощущалась релевантной для локальных пользователей. Мы также используем подход, основанный на данных: приносят ли те или иные креативы и инструменты конверсию, эффективно ли мы тратим бюджеты.

Какую роль в вашей стратегии занимает TikTok? Как вы пришли к сотрудничеству с этой платформой?

— TikTok — это одна из наших основных рекламных площадок, на которую приходится значительная доля нашей аудитории. В отличие от других площадок, у TikTok есть официальное представительство в нашей стране, они охотно контактируют с клиентами, рассказывают о новых инструментах и возможностях. И мы довольны нашим сотрудничеством.

Одним из главных преимуществ работы с TikTok для нас стало то, что платформа позволяет реализовывать нашу стратегию в приоритетных для нас странах на международном уровне, тестировать подходы и выбирать те, которые будут работать для нас в каждой конкретной стране.

Какие цели вы ставите при запуске кампаний в TikTok? Как оцениваете эффективность?

— Наша основная цель в TikTok — продажи и привлечение новых клиентов. В последнее время мы перешли на кампании с использованием инструментов Smart+, в которых платформа автоматически настраивает креативы и таргетинг каждого запуска. Мы видим, что подобные кампании в TikTok более эффективны, чем на других площадках — стоимость привлеченных пользователей оказалась значительно ниже.

Сейчас много говорят про то, как использование генеративного искусственного интеллекта помогает в производстве рекламы. Предоставляет ли TikTok какие-либо преимущества и инструменты в этом направлении? Планируете ли вы их использовать?

— Мы, безусловно, планируем расширять сотрудничество с TikTok, в частности, за счет широкого выбора инновационных рекламных инструментов на платформе. TikTok предоставляет доступ к решениям на основе генеративного ИИ, которые помогают автоматизировать процессы. Мы планируем использовать их для работы на новых рынках — там, где у нас еще нет полноценной команды. На создание и запуск рекламных кампаний необходимо время и значительные ресурсы. Инструменты TikTok значительно упрощают большую часть работы.

Особенно хочется отметить TikTok Symphony — нам удалось попробовать функцию автоматического перевода, которую эта платформа предоставляет, а также озвучивание креативов на разные языки. Это позволяет быстро адаптировать контент для новых рынков. Мы попробовали этот продукт и увидели, что он уменьшает количество затрат на рекламу как минимум в 5 раз и делает нашу работу более эффективной.

Что бы вы рекомендовали компаниям, которые только планируют или только начали работать с TikTok? 

— Я бы рекомендовал не просто перерабатывать контент, который вы размещаете на других платформах, а создавать видео отдельно для TikTok. В TikTok рекламный контент с идеальной картинкой не принесет вам такого отклика и внимания аудитории, как более живые, нативные и аутентичные видеоролики. Также важно понимать, кто является вашей аудиторией, какую информацию и ценность вы можете донести до пользователей через свою рекламу. Чем четче вы это определите, тем с большей вероятностью вы достигните тех результатов, на которые расчитываете.

Автор: Яна Ахметова

Источник: Forbes Kazakhstan