В мире быстро развивающихся технологий и бизнес-практик все больше компаний сталкиваются с вопросом выбора между самостоятельной разработкой продукта и привлечением внешних ресурсов.  По итогам исследования Казахстанской Ассоциации IT Компаний I-полугодия 2023 года, рост IT-услуг составил 476,8 млрд. тенге, что на 56,4% больше по сравнению с 2022 годом.

В данной статье мы рассмотрим, как определить, нужна ли вашей компании аутсорс команда.

Что такое аутсорс и аутстафф?

Аутсорсинг — это передача определенных бизнес-процессов или функций третьей стороне. В этом случае компания привлекает внешних поставщиков услуг для выполнения определенных задач, которые могут включать в себя разработку, бухгалтерию, маркетинг и т.д.

Аутстаффинг — это процесс, при котором компания нанимает сотрудников через стороннего посредника, обычно фирму по аутсорсингу персонала. Такие сотрудники работают внутри компании, но формально являются сотрудниками другой фирмы. 

Рассмотрим пример

Допустим, у нас есть магазин одежды, который занимается созданием своего маркетплейса и в ходе разработки решает воспользоваться аутсорсингом для найма фронтенд-разработчика. Так как перед релизом платформы один из разработчиков увольняется с компании, и заменить его в офисе не так просто.

Чтобы решить эту проблему, компания обращается к Sailet, которая предоставляет услугу почасовой разработки и может предоставить нужного специалиста. Sailet дает опытного frontend-разработчика с пятилетним опытом работы на React. К нему также прикрепляется проект-менеджер. Менеджер составляет BackLog, выдает программистам доступ к сайту и предоставляет заказчику возможность контролировать процесс создания каждые две недели.

Теперь давайте рассмотрим плюсы и минусы использования аутсорсинга команды в данном контексте:

Разработка на аутсорсе

Плюсы

1) Экономия ресурсов: 

Один из основных плюсов - это возможность снизить затраты на обслуживание персонала. Компания может избежать затрат на обучение, страхование и другие социальные льготы, связанные с наймом сотрудников.

2) Специализация: 

Позволяет компаниям использовать услуги опытных специалистов в определенной области без формирования собственной команды. 

3) Гибкость и масштабируемость: 

Компании могут легко масштабировать свои операции, привлекая дополнительные ресурсы от аутсорсинговых партнеров при необходимости. 

4) Фокус на ключевых задачах: 

Даёт возможность сконцентрироваться на своих основных функциях и стратегически важных задачах, делегируя операционные и поддерживающие вопросы внешним поставщикам.

Минусы

1) Потеря контроля: 

Компания может испытывать трудности в управлении внешними поставщиками и обеспечении соответствия стандартам.

2) Проблемы с безопасностью данных: 

Передавая конфиденциальные данные внешним подрядчикам, можно столкнуться с рисками для их безопасности, особенно в областях, где это важно.

3) Коммуникационные трудности: 

Различия в часовых поясах, культурных особенностях и языковых барьерах могут вызывать трудности в коммуникации между компанией и аутсорсинговым партнером.

4) Зависимость от внешних факторов: 

Компания зависит от своей аутсорс команды, и их проблемы могут плохо повлиять на её бизнес-процессы.

Фокус на ключевых компетенциях

Когда компания хочет сфокусироваться на ключевых задачах, аутсорсинг может быть идеальным решением. Перекладывая рутинную работу на внешних исполнителей, компания освобождает ресурсы для важных целей.

Сезонность и проектная нагрузка

В периоды высокой нагрузки аутсорсинг помогает командам быстро увеличить количество работников по мере необходимости, минимизируя финансовые и временные риски.

Экономия ресурсов

Если компания сталкивается с финансовыми трудностями или стремится снизить операционные затраты, аутсорсинг может предоставить доступ к качественным услугам по более низкой цене, чем содержание внутренних подразделений.

Глобальная работа

Для компаний, ориентированных на глобальные рынки, аутсорсинг может быть эффективным способом поддерживать операции в различных часовых поясах и обеспечивать непрерывность работы.

Теперь давайте разберем все за и против самостоятельной разработки

Плюсы 

1) Полный контроль: 

Команда имеет возможность формировать стратегии, принимать решения и изменять направление проекта без ограничений внешних сторон.

2) Гибкость и быстрые корректировки: 

Самостоятельная разработка позволяет быстро реагировать на изменения в требованиях, технологиях и т.д., минимизируя временные издержки и обеспечивая гибкость в управлении проектом.

3) Полное понимание продукта: 

Внутренние разработчики лучше понимают цели компании, что помогает создавать продукты, которые точно соответствуют требованиям.

Минусы

1) Ограниченные ресурсы: 

Возможность столкнуться с ограниченными ресурсами в виде времени, опыта и персонала. Это особенно критично, когда требуется выполнение большого объема работы за короткий срок.

2) Риск неполадок: 

Без поддержки специализированных экспертов компания может столкнуться с рисками в виде технических неполадок, которые могут замедлить процесс разработки и повлиять на стабильность продукта.

3) Ответственность за все аспекты: 

Когда компания разрабатывает продукт самостоятельно, она несет ответственность за все этапы процесса, от идеи до поддержки. Что может быть трудным и рискованным, особенно для крупных проектов.

Долгосрочные проекты

Если ваш проект ориентирован на долгосрочную перспективу, например, предполагает разработку продукта с долгосрочным жизненным циклом, внутренние инвестиции в команду разработчиков могут быть оправданы. Это обеспечит устойчивую основу для успеха продукта и позволит гибко реагировать на изменения стратегии и рыночных требований.

Критическая конфиденциальность

В случае, если ваш проект требует высокого уровня конфиденциальности, внутренняя разработка может обеспечить более высокий уровень защиты данных. Работая внутри собственной команды, вы можете более эффективно контролировать доступ к конфиденциальной информации и управлять уровнем безопасности, что особенно важно в чувствительных отраслях, таких как медицина или финансы.

Сложность проекта и уникальные требования

Если ваш проект характеризуется высокой сложностью или уникальными требованиями, то внутренняя разработка может быть хорошей альтернативой. Она позволяет более гибко управлять процессом разработки, адаптироваться к изменяющимся условиям и быстрее реагировать на запросы заказчика.

Контроль над процессом

Когда вам важен полный контроль над процессом разработки и вы хотите избежать зависимости от внешних поставщиков, внутренняя разработка может быть предпочтительным вариантом. Что дает возможность более гибко управлять временем, ресурсами и приоритетами, с учетом специфических потребностей вашего проекта.

Как понять нужна ли мне аутсорс команда?

Для принятия окончательного решения между формированием своей команды и использованием аутсорсинга, вам нужно: 

1. Оценить сроки, бюджет и уровень экспертизы, необходимый для вашего проекта.

2. Проанализировать, есть ли в вашей компании необходимые компетенции или же вам придется создавать их с нуля.

3. Оценить свою готовность к управлению рисками и удаленной командой.

Собрав и проанализировав всю эту информацию и прочитав нашу статью, вы сможете сделать осознанный выбор. Если же выбор пал в сторону разработки на аутсорсе, мы готовы предоставить вам почасовую разработку.