Микробизнес теряет до 30 % заявок в мессенджерах. Показываю, как обычный Telegram-бот берёт на себя auto-ответы, напоминания и базу клиентов — без Bitrix и дорогих интеграций.

«Мы не успеваем отвечать клиентам» — типовая жалоба микробизнеса. 80 % ИП и небольших компаний ведут продажи в мессенджерах, но до трети диалогов остаются без ответа дольше часа. Классические CRM требуют времени, бюджета и интеграторов.

Что делает бот-ассистент в Telegram? • Автоответы по ключевым словам — мгновенно реагирует на «цена?», «график работы» и другие частые вопросы. • Отложенные напоминания — владелец пишет «Напомни через 30 мин позвонить» и точно не забывает. • Автоматическое сохранение контактов — больше никакого хаоса в Excel-таблицах. • Простая статистика — сколько диалогов, среднее время ответа, конверсия в заказ.

Результат на реальном примере службы доставки цветов: среднее время ответа сократилось с 1 ч 45 мин до 5 мин, закрытых заказов стало 27 вместо 18, доля «забытых» лидов упала с 12 % до 3 %.

План развития на ближайший квартал:

1. Веб-кабинет с визуальным редактором сценариев.
2. Интеграция казахстанских платёжных систем.
3. Аналитика диалогов на базе ИИ, чтобы бот сам предлагал лучший ответ.

Почему это полезно экосистеме Astana Hub: • Помогает локальному бизнесу оцифроваться буквально за вечер. • Создаёт спрос на IT-услуги и новые рабочие места. • Даёт Казахстану экспортопригодный SaaS-продукт.

Об авторе Егор — веб-разработчик с восьмилетним опытом. Участвовал в проектах Microsoft, запускал корпоративные порталы и сложные интеграции. Последние два года фокусируется внедрении AI там где необходимо, а также автоматизацией рутинных задач не только бизнеса, но и отдела разработки.

Связаться: Telegram @egor_sidorenko_work, e-mail egor201240@gmail.com