Фотографии — это ключ к успешным продажам товаров в онлайн-магазинах. Они не только привлекают внимание покупателей, но и помогают им лучше понять, что именно они собираются приобрести. 

Сегодня расскажу о требованиях онлайн-площадок относительно визуала, характерных особенностях Ozon и Wildberries. Также поведаю о том, как сделать фото для маркетплейсапродающим.

Виды фото для маркетплейсов

Давайте рассмотрим основные виды фотографий, которые должны присутствовать в товарной карточке.

Основное изображение. Это первое, что видит покупатель, когда ищет товар. Главное фото должно быть максимально информативным и привлекательным. На этом изображении рекомендуется показывать товар на белом фоне, чтобы избежать отвлекающих деталей и сосредоточить внимание на самом продукте. Альтернативный вариант — продемонстрировать товар на модели или в интерьере. Так потенциальным покупателям будет проще представить, как данный предмет будет выглядеть в реальной жизни.

Дополнительные изображения. Это хорошая возможность показать товар с разных ракурсов и в деталях. Каждая карточка товара может содержать несколько таких фотографий. Например, если это одежда, можно сфотографировать текстуру ткани, швы или уникальные детали дизайна. Если же речь идет о кухонной утвари, покажите, как выглядит крепление сетки в носике чайника или как красиво оформлены ручки у кастрюли. Такие фотографии помогают снизить уровень неопределенности и повышают вероятность покупки.

Фото с инфографикой и характеристиками товара. Они способствуют информативности визуального контента. Инфографика может включать в себя ключевые характеристики товара: размеры, материалы, особенности использования и ухода. Таким образом, потенциальный покупатель узнает максимум о товаре еще до перехода к текстовому описанию.

Требования к фото: на что обращают внимание маркетплейсы

Когда речь идет о фото товаров для маркетплейса, важно учитывать несколько ключевых требований. О них я расскажу подробнее далее.

Общие правила для всех платформ

Качество. Снимок должен быть детализированным и четким, без размытостей и пикселизации.

Окружение. Для фона рекомендуется использовать нейтральные цвета, не отвлекающие внимания от самого предмета для продажи.

Угол обзора. Показывайте товар со всех сторон, чтобы можно было оценить его правильно.

Реалистичность. Не злоупотребляйте редактированием и уж тем более не используйте нейросети для генерации товара. Объект продажи не должен отличаться от того, что получит клиент. Использование ИИ может привести к разочарованию клиентов: они потеряют к вам доверие и будут оставлять только негативные отзывы.

Что касается технических характеристик, то фото предпочтительно в формате JPG, от 8000 до 12000 пикселей.

Ozon

У Озона много требований к визуалу, причем отдельно — к главному фото и отдельно — к дополнительным.

Рекомендации для основного изображения:

• цветной снимок хорошего качества;
• товар на снимке должен быть показан полностью и в контексте использования;
• фон — чистый и однородный;
• можно использовать инфографику;
• не больше одной прямой ссылки.

Рекомендации для дополнительных изображений:

• всего должно быть не более 29 вспомогательных снимков;
• в карусели должны быть фото с составом продукта питания (если он не упоминается в описании);
• нужно показать использование товара (куртку одетой, постельное белье — заправленным);
• можно добавлять инфографику.

Нельзя использовать:

• рекламные надписи или водяные знаки;
• картинки алкоголя или сигарет;
• эскизы и черно-белые фото;
• изображения с маленьким разрешением;
• перевернутые фото;
• снимки с бытовым фоном (жилое помещение, ковры на заднем плане и т. п.).

На всех фотографиях из категории 18+ должны быть скрыты интимные части тела.

Более подробно с правилами площадки вы можете ознакомиться здесь. 

Wildberries

Еще одна популярная торговая площадка, чьи требования к оформлению визуала несколько отличаются от озоновских и выглядят «мягче».

Требования ко всем снимкам в карточке:

• фокус — на предмете продаж;
• нейтральный или контрастный товару фон;
• объект продажи занимает 2/3 кадра;
• «уличный» фон допускается при условии, что он не перетягивает внимание на себя, а модель освещена равномерно, без резких бликов и теней;
• если продается набор, то все комплектующие должны быть показаны на первом фото.

Нельзя использовать:

• маркетинговые тексты (об акциях, скидках и т. п.);
• неправильное кадрирование (обрезать часть товара);
• неоднородный или чрезмерно яркий фон;
• фото товара в перевернутом виде;
• несколько товаров на одном снимке;
• объект продажи в неаккуратном виде;
• изображение товара в упаковке на главном фото;
• снимки, где модель мешает рассмотреть товар;
• коллажи;
• снимки, на которых товар занимает слишком мало места;
• фотографировать детей в вызывающих позах.

Более подробно с правилами можно ознакомиться здесь. 

Съемка

Чтобы фотографии соответствовали главному требованию онлайн-площадок — были качественными, подойдите ответственно к выбору места для съемки.

В идеале — студия

Поиск подходящей студии начинается с выхода в Интернет. Введите в поисковую систему запрос «фотостудия для предметной съемки <ваш город>». 

Вы можете как просто арендовать помещение и провести съемку самостоятельно, так и воспользоваться услугами штатного фотографа. Во втором случае обратите внимание на следующие моменты:

• Портфолио. Изучите примеры работ, обращая внимание на качество обработки, детализацию, стиль. Поинтересуйтесь, есть ли у студии опыт работы именно с маркетплейсами.
• Оборудование. Уточните наличие необходимого оборудования: профессиональных источников света (импульсные или постоянные), реквизита, автоматизированных столов для 360-градусной съемки.
• Отзывы. Изучите отзывы других клиентов. Обратите внимание на комментарии о качестве работы, профессионализме фотографа и скорости выполнения заказа.
• Стоимость. Уточните стоимость услуг, включая аренду студии, работу фотографа и постобработку фотографий. Сравните предложения нескольких студий.
• Договор. Обязательно заключите договор, в котором будут прописаны все условия сотрудничества, включая сроки, стоимость и права на использование фотографий. Не лишним будет обговорить возможность пересъемки или доработки материалов.

Если планируете снимать сами, то узнайте, какое оборудование будет вам предоставлено, какие есть фоны в студии. Идеальный вариант — заранее съездить в студию и посмотреть доступные локации.

Если бюджет ограничен, можно попробовать сделать фотографии дома. Конечно, качество будет ниже, чем в студии, но при соблюдении некоторых правил вы получите вполне приемлемые снимки.

Советы для домашней предметной съемки

• Чистота. Заранее приведите продаваемую вещь в порядок. Например, если это одежда, то отпарьте или погладьте ее.
• Освещение. Используйте естественный свет (от окна), но избегайте прямых солнечных лучей. Можно дополнительно использовать настольные лампы с мягким светом, или световые панели.

• Фон. В качестве фона подойдет белая простыня, натянутая на каркас, или большой лист ватмана. Впрочем, фон можно поменять при постобработке.
• Штатив. Приспособление необходимо во избежание смазанных снимков. Это очень важный момент. Если нет штатива, нужно закрепить камеру другим способом, главное — не держать в руках, поскольку даже минимальная дрожь способна испортить кадр.

Обработка

Обработка фото для маркетплейсов — ключевой этап при подготовке продающих изображений. Для примера я обработала несколько фото, чтобы вы оценили важность этой части работы сами.

На этом снимке я скорректировала фон и убрала мелкие недостатки

Здесь исправила баланс белого

На этом фото я удалила фон, а после сделала легкую ретушь

А вот что у меня получилось, когда я просто заменила фон на черный

Заключение

При создании фотографий для маркетплейсов помните, что ваша цель — максимально точно и привлекательно представить товар покупателю. Качественные фотографии — это инвестиция в ваши продажи. Их можно сделать бесплатно самому. Просто придерживайтесь моих рекомендаций, тогда вы значительно увеличите шансы на успех.