В Казахстане один из производителей начал отслеживать наличие необходимого перечня таблеток на полках аптек с помощью компьютерного зрения. Нужные лекарства теперь всегда на своём месте в более чем 5 000 аптеках разных сетей. Это стало возможно благодаря внедрению компьютерного зрения в работу международной фармацевтической компании SANTO (Polpharma Group).

В фармацевтической отрасли Казахстана теперь работает Goods Checker – облачная платформа для автоматизации процессов мерчандайзинга с помощью компьютерного зрения. Она состоит из трех компонентов: бэк-энд, мобильного приложения для медицинских представителей и веб-приложения для региональных менеджеров. Наличие оффлайн-режима помогает медицинским представителям спокойно выполнять работу в любой аптеке и в любом регионе вне зависимости от качества интернет-покрытия. 

Передовая технология отслеживает не только наличие таблеток в аптеках, но и выполнение планограмм – правильность выкладки препаратов. Компьютерное зрение помогает следить за порядком на полках аптек. Система не устает, работает качественнее из-за меньшего количества ошибок и эффективнее за счет более быстрого анализа полок.

В пилотном проекте участвовали 1500 аптек. Точность распознавания препаратов на фотографиях превысила 90%, а время, которое медицинские представители тратили на аудит аптеки, стало меньше 5 минут. Ранее специалисты тратили на аналогичную работу около часа, а в процессе случались неточности и ошибки.

Тестовый период прошел успешно, поэтому решение уже внедрили на постоянной основе в рабочий процесс – сейчас оно отслеживает лекарства в более чем 5000 аптеках по всей стране. В процессе участвуют около 80 человек, которые регулярно делают снимки полок с лекарствами и отправляют их в систему. Теперь благодаря компьютерному зрению нужные таблетки в аптеке всегда находятся на своих местах.

Процесс работы выглядит так: медицинский представитель расставляет лекарства согласно планограмме, после чего делает фотографии каждой полки. Приложение в режиме реального времени обрабатывает снимки и показывает результат: какие позиции стоят на своих местах, какие нужно переставить, а каких – не хватает. Программа показывает какие товары отсутствуют, чтобы в аптеке это быстро устранили.

Результаты каждого посещения отображаются в аналитической системе сразу после визита. Система формирует подробные интерактивные отчеты – в один клик можно просмотреть данные по представленности товаров на полках, например, процент соответствия выкладки планограммам, соблюдение стандартов мерчандайзинга, наличие на полках по категориям аптек и др. Также анализируется работа медицинских представителей: сколько аптек они посетили, какие сделали фотографии, соблюдены ли стандарты по выкладке товаров на полке. Это позволяет объективно оценить работу сотрудников, а также понять ситуацию в отдельно взятом регионе и даже конкретной аптеке.

«Компьютерное зрение открывает новые возможности для цифровизации различных отраслей Казахстана. Благодаря реализации этого проекта повысилась эффективность фармацевтической отрасли, которая теперь опирается на достоверную и точную информацию, полученную с помощью ИТ-систем. Таким образом, фармацевтические компании получают подробную аналитику по тому, что происходит с лекарствами на полке: где их не хватает, какие пользуются спросом, что стоит изменить или доработать. Результаты от внедрения системы не заставят себя долго ждать», — прокомментировал менеджер по развитию бизнеса в международной ИТ-компании IBA Group Дмитрий Васильков.

Разработчики Goods Checker планируют в ближайшее время внедрить компьютерное зрение и в других компаниях и отраслях Казахстана. Перспективными, отмечают специалисты, являются дистрибьюторы товаров повседневного спроса, производители, крупные ритейлеры, мерчендайзинговые агентства, а также сети АЗС и другие фармацевтические компании.