История Аиды Нурмагамбетовой о том, как вера в продукт и поддержка команды помогают достигать результатов.

«Родом я из Павлодара. В универе училась на историка, но к концу 4-го курса поняла, что учителем быть не хочу. На тот момент я ещё не понимала, чем хочу заниматься всерьёз, поэтому решила временно поработать в продажах. Как раз тогда хотелось уже стать финансово независимой и самостоятельной, а у продажников была одна из самых привлекательных заработных плат на hh.kz», — рассказывает Аида.

Так начался её путь — с собеседований, проб и ошибок. Первое интервью не увенчалось успехом: из двадцати кандидатов выбрали только одну девушку — и это была не она. На втором собеседовании Аиду приняли, но она быстро ушла — продукт не вызывал доверия, перспектив не было видно.

После короткой паузы Аида устроилась в компанию, которая занималась созданием городских карт и навигатора. Там впервые почувствовала, что «продаёт то, во что сама верит».

«Я верила в продукт, знала, как он работает, старалась донести это до клиентов, но договоров всё не было. Коллеги посоветовали прочитать “45 татуировок продавана” Максима Батырева. И одна из “татуировок” просто открыла мне глаза: я не закрывала сделку! Нужно было всего лишь в конце встречи предложить клиенту начать работу. После этого начались настоящие продажи».

За три года Аида дважды становилась лучшим менеджером года по продажам и выручке. В первый же год ей удалось заключить сделку с самым крупным чеком в истории подразделения. Рост в цифрах впечатляет: +140% в первый год, +75% — во второй и +80% — в третий.

В 2020 году Аида переехала в Алматы и присоединилась к Kolesa Group — международной продуктовой IT-компании, основанной в Казахстане. Здесь она начала развивать направление B2B-рекламы: предлагала бизнесам размещение на сайтах бренда (Kolesa.kz, Krisha.kz), продавала digital-решения — спецпроекты, нативную рекламу, баннерные и таргетированные размещения. Также Аида помогала компаниям строить рекламные стратегии: запускала масштабные кампании под ключ, от креативной идеи до анализа результатов.

«Продажи тут тоже не сразу получались, но морально мне было уже несложно, так как я знала, что в холодных продажах — когда ты сам первым обращаешься к потенциальным клиентам — нужно время, чтобы наработать базу и выйти на нужный доход»,Особенности работы с продуктами в Kolesa Group: — Аудитория более опытная в рекламе, клиенты чаще формулируют конкретные задачи; — Продажи — на весь Казахстан; — Продукт требует индивидуального подхода;— Продукты связаны с рынками авто и недвижимости — конкурентными, динамичными и требующими быстрой реакции.

Уже через год она выполнила план на 138%, через полтора года стала Key Account Manager, а еще через полгода — Senior Account Manager.

Путь к лидерству

«На третий год работы, вдохновившись своими руководителями, я захотела стать тимлидом. Я всегда переживала, когда кому-то из ребят не хватало суммы до плана, помогала, чем могла — и вот с прошлого года я официально занимаюсь развитием и обучением команды».

Сейчас Аида курирует менеджеров по продажам, помогает разбирать сложные встречи, обучает новым техникам и подходам.Особый фокус в нынешней позиции она ставит на глубоком понимании клиента и продукта.

«Если раньше в продажах фокус был на этапах и шаблонных скриптах, сейчас важно уметь адаптироваться под клиента. Интерес к бизнесу клиента и готовность действительно помочь — всё это работает, но только в связке с дисциплиной и пониманием целей продаж».

Хорошие продажи — это баланс между партнерскими отношениями и результатом. Просто быть душевным недостаточно.

Что делает менеджера эффективным:

— умение слушать и слышать клиента;

— ориентация на задачу и результат, а не на процесс ради процесса;

— глубокое понимание продукта и умение объяснить его ценность на языке клиента;

— чёткое завершение сделки — без лишних «подумаем» и «давайте позже»;

— готовность выполнять жёсткие KPI — даже когда тяжело, клиенты отказываются, а мотивация стремится к нулю;

— способность приносить компании деньги, а не просто красиво разговаривать.

«Если не ориентироваться на результат, ты просто не сделаешь план. Продажи — это про системность и цель».

Советы от Аиды для начинающих менеджеров по продажам:

— Пробуйте, даже если страшно.

— Обращайтесь за советами к более опытным коллегам.

— Работайте системно: следите за планом, звонками и воронкой.

— Выбирайте продукт, которому доверяете — с ним работать легче.

«Продажи — это очень увлекательный процесс, который состоит из множества нюансов и тонкостей. Если вы заметили у себя интерес к продажам, то не откладывая пробуйте себя в этой сфере. Этот путь точно может привести к большим результатам, если вкладываться по-настоящему».