Только РК

Сумма: 0

Количество заявок: 3

Оптимизация бизнес-процессов в Bitrix24 с внешними системами
Заказчик

Компания Э-КОМ ПРАЙМ
Прием решений до

11.09.25

Форма награждения

По итогам — возможен пилотный запуск, либо трудоустройство.

Статус продукта

Идея

Тип задачи

Задачи ИКТ

Сфера применения

Электроэнергетика

Область задачи

Другие технологические решения

Тип продукта

ПО/ИС

Описание проблемы

Компания использует Bitrix24 в качестве CRM и платформы для управления задачами и внутренней коммуникации. Но: • интеграция с другими системами: 1С, телефония, почта, работает нестабильно или частично; • бизнес-процессы (воркфлоу) перегружены и устарели; • сотрудники теряют время на дублирование задач и ручной обмен данными между Bitrix и другими системами; • нет прозрачности в аналитике по лидам, сделкам, обращениям.

Ожидаемый эффект

• Надёжная интеграция Bitrix24 с 1С, email, Telegram, почтовыми и внешними API; • Оптимизация бизнес-процессов: автоматические задачи, напоминания, статусы; • Удаление "ручных" звеньев в цепочке: создание сделок, лида, заявок; • Улучшение визуализации и аналитики: отчёты, дешборды, SLA; • Повышение скорости обработки клиентских заявок и внутренних обращений.

ФИО ответственного лица

Ким Виталий

Цель и описание задачи (проекта)

Найти технологическое решение (интегратор, команда, продукт), которое позволит: • провести аудит текущих связок Bitrix24 с другими системами; • переосмыслить/оптимизировать архитектуру; • настроить гибкие, масштабируемые интеграции и процессы. Задача размещается для изучения существующих решений и подходов. По итогам — возможен пилотный запуск.

Отправить решение