Все страны

Сумма: 0

Количество заявок: 3

Сервис автоматического сбора пользовательского фидбека через Telegram-бота
Заказчик

Alan Technologies
Прием решений до

26.01.26

Форма вознаграждения

Денежное вознаграждение

Статус продукта

Идея

Тип задачи

Задачи ИКТ

Сфера применения

Медиасфера

Область задачи

Обработка и преобразование информации

Тех задание
Скачать файл
Тип продукта

ПО/ИС

Описание проблемы

Обратная связь от пользователей собирается нерегулярно и в ручном режиме, что приводит к: низкой доле ответов; отсутствию системности в сборе отзывов; сложностям в выявлении ключевых проблем сервиса; отсутствию регулярной аналитики по качеству продукта.

Ожидаемый эффект

Повышение количества получаемых отзывов; Системное понимание ключевых проблем сервиса; Улучшение качества продукта на основе данных пользователей; Сокращение ручной работы по сбору и анализу фидбека.

ФИО ответственного лица

Куанышев Айдос

Цель и описание задачи (проекта)

Цель проекта — разработка автоматизированного механизма сбора обратной связи от пользователей с использованием Telegram-бота и формирования агрегированных отчетов о качестве сервиса. Система должна автоматически отслеживать факт покупки, инициировать коммуникацию с пользователем через заданные интервалы времени и собирать структурированный и текстовый фидбек для последующего анализа.

Примечание

Отправить решение