Специалист технической поддержки

Краткое описание

Дорогие соискатели, просим внимательно изучить job description и откликаться только в том случае, если вы уверены, что ваше резюме соответствует нашему запросу.

Основные требования (образование, навыки):

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы от 3 лет;

  • Знания в области поддержки программного обеспечения;

  • Знание методов улучшения и поддержки эффективности IT-систем;

  • Знакомство с программами и инструментами, такими как Notion, Miro,

    Atlassian Jira, Helpdesk

  • Быстрая обучаемость, ответственность, доброжелательность;

  • Знание языков: казахский, русский, английский не ниже уровня С1.

Чем предстоит заниматься (функциональные обязанности):

  • Проведение аналитической работы с целью сбора, оценки и анализа получаемой информации, а также выработки практических рекомендаций в области ИТ инноваций и мирового опыта;
  • Предоставление и сопровождение доступов объектов информатизации, принадлежащих Фонду и/или переданных в управления Фонда;
  • Обработка заявок внешних пользователей;
  • Обработка заявок от СТП Фонда;
  • Анализ ошибок ИС и причин возникновения, эскалирование вопросов и результатов анализа на разработчиков и контроль исполнения заявок;
  • Осуществление администрирования на фреймворке django;
  • Настройка контентной части ИС;
  • Поддержка существующего функционала информационных систем, принадлежащих Фонду и/или переданных в управления Фонда;
  • Верстка макетов, страниц, интерфейсов, модулей;
  • Проведение аналитической работы с целью сбора, оценки и анализа получаемой информации;
  • Выполнение функции администратора объектов информатизации, принадлежащих Фонду и/или переданных в управление Фонда.

Что мы предлагаем (соцпакет, льготы, бонусы):

  • Уровень заработной платы обсуждается по итогам успешного прохождения этапов отбора и зависит от вашей квалификации;
  • График работы с 09.00 до 18.30, 5/2;
  • Работа в Agile-команде талантливых ребят, которые ставят перед собой амбициозные цели, и всегда их добиваются;
  • Огромнейший нетворкинг! Все IT-community Казахстана в эпицентре инноваций - Astana Hub;
  • Удобный и красивый офис на территории EXPO, в центре IT-кластера столицы;
  • Программа лояльности Astana Hub Discount Club, в рамках которой сотрудникам могут быть предоставлены различные бонусы и скидки;
  • Мы участвуем в различных благотворительных акциях, бегаем марафоны, участвуем в квестах и квизах;
  • Мы не только крутые специалисты, но и разносторонние, проактивные ребята, создающие различные активности внутри компании (interest clubs, тематические митапы, Ted Talks, Mafia и т.д.);
  • Медицинская страховка;
  • Профессиональная реализация (корпоративное обучение и доступ к корпоративной образовательной платформе, AH Leadership School).Если вы не получили ответ в течение 7 дней, ваша заявка не была выбрана для дальнейшего рассмотрения. Наша команда благодарит вас за уделенное нашей компании время!
544