Технический консультант

Краткое описание

Технический консультант (направление по разворачиванию платформ IP АТС, Контактных Центров)

Основные требования (образование, навыки)

  • Высшее техническое образование в сфере IT;
  • ЭТО ТРЕБОВАНИЕ ЯВЛЯЕТСЯ КЛЮЧЕВЫМ!!!  Практический опыт развертывания КЦ с нуля включая системы СRМ, чат-платформ и тд;
  • Отличные знания технологий аналоговой, IP телефонии;
  • Опыт работы с одной или несколькими системами: Genesys, OktelI Infinity, Era;
  • Понимание работы КЦ;
  • Навыки анализа  решения технических проблем, а так же умение объяснять иехнические концепции доступным языком простыми словами;
  • Отличные коммуникативные навыки и опыт работы ведения переговоров с клиентами;
  • Опыт работы в данной области не менее 3-х лет;
  • Английский язык (чтение технической литературы);

Чем предстоит заниматься (функциональные обязанности)

  • Ведение переговоров с заказчиком и техническими партнерами на стадии предпродаж;
  • Составление технической и проектной документации;
  • Консультация команды проекта на этапе реализации;
  • Контроль про проведению работ для клиентов компании по разворачиванию програмных решений для контактных центров, проведение демонстрации возможности и функций предоставляемых решений;
  • Оперативное решение технических вопросов и проблем;
  • Обучение клиентов  ключевым процессам работы  с внедряемыми решениями;

Что мы предлагаем (соцпакет, льготы, бонусы)

  • Возможно рассмотрение временной, проектной работы;
  • Частичная занятость;
138