Специалист по технической поддержке

Основные требования (образование, навыки)

Чем предстоит заниматься (функциональные обязанности)

Осуществление технической поддержки по предоставляемым сервисам, оперативное реагирование, диагностика и привлечение соответствующих подразделений для устранения сбоев, инцидентов и.т.;
Приоритетная обработка всех обращений Заказчика и решение инцидентов, участие в устранении проблем;
Взаимодействие с заказчиками и потребителями в рамках восстановительных работ;
Консультирование смежных подразделений в аварийных ситуациях;
Информирование о проблемах серверной инфраструктуры и операционных систем. Контроль решения проблем;
Контроль и мониторинг характеристик предоставляемой услуги;
Организация отчётности по характеру инцидентов;
Составление и\или актуализация проектной информационно-технологической документации.

Что мы предлагаем (соцпакет, льготы, бонусы)

Официальное трудоустройство;
График работы 5/2;
Конкурентная заработная плата, а за отличные результаты работы выплачивается денежная премия;
Ежегодная индексация заработных плат;
Медицинская страховка;
Тимбилдинги и корпоративные мероприятия за счет компании;
Внешнее обучение сотрудников за счет компании;
Перспективы профессионального развития в сфере FinTech;
Быстрая обратная связь и минимум бюрократических процессов.

Товарищество с ограниченной ответственностью RPS Asia

Участник Astana Hub