Вакансии

Специалист поддержки приложений

  • Уровень дохода не указан
  • г.Алматы

Мы в поисках специалиста, который поможет обеспечить стабильную работу наших бизнес-приложений.

Чем предстоит заниматься:

  • Поддержка бизнес-приложений – диагностика, решение инцидентов, взаимодействие с подрядчиками и клиентами;

  • Написание и актуализация инструкций – оформление базы знаний по типовым проблемам и процессам;

  • Работа с базами данных – выполнение SQL-запросов для анализа данных, устранения ошибок, выдачи отчетов;

  • Настройка и изменение конфигураций приложений – внесение корректировок в параметры систем, учет пользовательских требований;

  • Маршрутизация заявок в Яндекс.Трекер – корректное распределение обращений между командами и подрядчиками;

  • Выдача и изъятие прав пользователей – управление доступами в рамках внутренних регламентов;

  • Консультация пользователей – разъяснение работы сервисов, помощь в решении типовых вопросов;

  • Соблюдение внутренних процедур – работа в соответствии с регламентами ИТ-поддержки и ИБ.

Что для нас важно:

  • Умение писать SQL-запросы (PostgreSQL);

  • Опыт работы с базами данных, понимание их структуры и работы;

  • Опыт работы в технической поддержке или смежных областях;

  • Готовность разбираться, активно взаимодействовать с коллегами, задавать вопросы и самостоятельно искать решения.

Что будет плюсом

  • Понимание работы API и взаимодействия с внешними сервисами;

  • Опыт работы с Yandex Tracker;

  • Опыт написания сложных SQL-запросов.
ТОО BESTINSURE (БЭСТИНШУР)
IT-компания
Участник Astana Hub
  • График работы

    Удаленная работа

  • Направление

    Информационные технологии

  • Необходимая степень образования

    Среднее образование

  • Опыт работы

    Не менее 3 лет

  • Статус вакансии

    Открытая

  • Дата публикации

    25 март 2025

Откликнуться