Воронка продаж с нуля: CRM, автоматизация и AI для малого бизнеса
Почему одни компании стабильно растут, а другие живут от сделки к сделке?
На воркшопе разберём, что такое воронка продаж и из каких этапов она состоит: от первого касания с потенциальным клиентом до закрытия сделки и повторной покупки. Рассмотрим, как определить свою целевую аудиторию, выстроить путь клиента и выбрать каналы привлечения под свой продукт и бюджет.
Отдельное внимание уделим метрикам: какие показатели отслеживать на каждом этапе, как считать конверсию и находить «узкие места», где теряются клиенты. А также обсудим инструменты автоматизации: CRM-системы и простые решения, с которых стоит начать небольшой команде.