02.06.25

Денежное вознаграждение по договорённости , Партнёрство / участие в проекте

Idea

Задачи ИКТ

Food industry

Neurotechnology and artificial Intelligence

Mobile app

В условиях роста рынка доставки еды пользователи часто сталкиваются с долгим временем ответа операторов. Цель — снизить нагрузку на кол-центр, повысить удовлетворенность клиентов и ускорить решение типичных запросов (например: "Где мой заказ?", "Как отменить?", "Курьер не приехал", "Хочу вернуть деньги"). Участникам предлагается разработать AI-ассистента (чат-бот и/или голосового помощника), который сможет: - Распознавать и классифицировать входящие запросы на казахском и русском языках; - Давать мгновенные ответы на частые вопросы; - Интегрироваться с CRM компании; - Эскалировать сложные обращения оператору. Решение должно включать базовую обученную модель NLP, скрипты автоответов, возможность дообучения, а также веб-интерфейс или Telegram-бот для демонстрации.

Рабочий прототип чат-бота (текстового или голосового), способного закрывать не менее 50% типовых обращений без участия оператора.

Темирбулатов Бекболат Бауыржанович

+7 (702) 309-33-55