Only RK

Price: 0

Number of applications: 1

AI-модуль автоматизированной оценки качества работы менеджеров
Customer

ProNovation Solutions
Decision acceptance deadline

09.09.26 (inclusive)

Form of award

сдельная

Product status

Idea

Task type

ICT tasks

Сфера применения

Media sphere

Область задачи

Digital Security Technologies

Tech-task
Скачать файл
Type of product

Software/ IS,

Mobile app

Problem description

AI-оценка должна использоваться как инструмент управленческой аналитики и развития сотрудников. Для кадровых, дисциплинарных и иных значимых решений должна предусматриваться возможность проверки результатов ответственным лицом.

Expected effect

Создать программный механизм, позволяющий на основании транскрибированных диалогов автоматически: оценивать качество консультации; определять соблюдение стандартов обслуживания; контролировать выполнение этапов продаж; выявлять сильные и слабые стороны менеджера; определять систематически пропускаемые этапы продаж; анализировать качество работы с потребностями и возражениями клиента; формировать индивидуальные рекомендации; рассчитывать итоговый рейтинг менеджера; отслеживать динамику показателей сотрудника; формировать аналитику для руководителя.

Full name of responsible person

Дауткулова Аида

Purpose and description of task (project)

Модуль должен автоматически анализировать содержание консультаций менеджера с клиентами, сопоставлять фактический диалог с установленными стандартами продаж и обслуживания и формировать объективную оценку качества работы сотрудника.

Note

Send the solution