Only RK

Price: 0

Number of applications: 0

Асинхронное выполнение задач автодозвона
Customer

ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ ACTIVE SALES TECHNOLOGIES LTD.
Decision acceptance deadline

12.11.26 (inclusive)

Form of award

Договорная

Product status

Finished product

Task type

ICT tasks

Сфера применения

Media sphere

Область задачи

Technologies in telecommunications

Purpose and description of task (project)

Сократить время ожидания инициирующего запроса и обеспечить контролируемое фоновое выполнение без дублирования операций

Type of product

Software/ IS

Problem description

В существующей CRM длительные операции автодозвона выполняются синхронно: запрос на запуск остаётся открытым до завершения обработки. Это увеличивает время ожидания ответа и создаёт риск превышения допустимого времени выполнения запроса - таймаута. После таймаута результат операции может оставаться неопределённым: пользователь или внешняя система не получают подтверждения, хотя обработка могла продолжиться. Повторная отправка запроса создаёт риск повторного запуска операции и дублирующих звонков. Необходимо обеспечить фоновое выполнение задач с отслеживанием их состояния, контролем ошибок и защитой от повторного выполнения.

Tech-task
Скачать файл
Expected effect

Снижение времени ответа инициирующих запросов и устойчивость при временных сбоях. Эффект подтверждается сравнительными замерами и испытаниями отказов.

Full name of responsible person

Ткаченко Роман

Note

ТЗ доработано с учётом замечаний модерации: уточнены объём и условия пилота (MVP), источники данных, метрики и отчётность, требования к API и необходимые интеграции. Дополнены критерии приёмки и описание задачи. Просим повторно рассмотреть заявку.

Send the solution