Only RK

Price: 0

Number of applications: 0

Блокировка запуска кампании без биллинг-аккаунта и тарифного плана
Customer

ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ ACTIVE SALES TECHNOLOGIES LTD.
Decision acceptance deadline

10.11.26 (inclusive)

Form of award

Договорная

Product status

Finished product

Task type

ICT tasks

Сфера применения

Media sphere

Область задачи

Technologies in telecommunications

Purpose and description of task (project)

Не допускать запуск кампании, для которой тарификация заведомо невозможна, и сообщать пользователю точную причину отказа

Type of product

Software/ IS

Problem description

В существующей CRM можно запустить кампанию для организации, у которой отсутствует биллинг-аккаунт или не привязан тарифный план. Проблема обнаруживается уже после запуска: система многократно фиксирует ошибки тарификации, а клиент не видит причину в своём кабинете. Для устранения требуется ручное вмешательство администратора. Необходимо проверять наличие биллинг-аккаунта и тарифного плана при включении кампании, в том числе по расписанию. При подтверждённом отсутствии этих настроек запуск должен блокироваться с понятным сообщением о причине и необходимых действиях. Это позволит выявлять неполную настройку биллинга до начала работы кампании и сократить количество ошибок тарификации

Tech-task
Скачать файл
Expected effect

Исключение ночных потоков ошибок тарификации из-за незаведённого биллинга и сокращение ручных действий администратора. Эффект подтверждается испытаниями и сравнением числа таких ошибок до и после ввода

Full name of responsible person

Ткаченко Роман

Note

Send the solution