Decision acceptance deadline

24.11.26 (inclusive)

Form of award

Договорная

Product status

Idea

Task type

ICT tasks

Сфера применения

Media sphere

Область задачи

Neurotechnology and artificial Intelligence

Purpose and description of task (project)

Цель проекта — разработка интерактивного голосового виртуального ассистента с анимированным цифровым аватаром для автоматизации информационного обслуживания посетителей в общественных пространствах (холлы, зоны ресепшен, выставочные стенды и другие площадки). В рамках проекта необходимо создать клиентское приложение для информационного киоска, обеспечивающее естественное голосовое взаимодействие посетителя с виртуальным ассистентом. Основные функциональные возможности: Отображение реалистичного анимированного аватара с синхронизацией движения губ, мимики и речи. Ведение голосового диалога с использованием существующих сервисов распознавания речи (STT), генерации ответов и синтеза речи (TTS). Поддержка различных состояний аватара: ожидание, приветствие, слушание, обработка запроса и ответ. Отображение субтитров, информационных карточек, изображений и QR-кодов. Возможность взаимодействия посредством голоса или текстового ввода. Автоматическое начало, завершение и перезапуск диалоговых сессий. Обеспечение стабильной автономной работы приложения в режиме информационного киоска. Разработка должна предусматривать возможность дальнейшего масштабирования решения, подключения дополнительных языков и интеграции с другими информационными сервисами

Type of product

Software/ IS

Problem description

Для организации информационного обслуживания посетителей требуется интерактивное решение, позволяющее получать ответы на вопросы в удобном формате без обязательного участия сотрудника. При этом существующие серверные компоненты голосового взаимодействия (распознавание речи, генерация ответов и синтез речи) не объединены в единый пользовательский интерфейс с визуальным представлением виртуального ассистента. Отсутствие такого решения ограничивает возможность использования голосовых технологий в информационных киосках и организации автоматизированного диалога с посетителями. Для решения проблемы необходимо обеспечить интеграцию существующих сервисов с визуальным интерфейсом, синхронизацию речи и анимации аватара, обработку пользовательских запросов в реальном времени и устойчивую работу системы в условиях общественных пространств

Expected effect

Реализация проекта позволит: Автоматизировать информационное обслуживание — обеспечить самостоятельное получение посетителями ответов на типовые вопросы без непосредственного участия персонала. Снизить нагрузку на сотрудников — сократить количество повторяющихся информационных обращений, требующих ручной обработки. Повысить качество пользовательского опыта — предоставить посетителям современный, интуитивно понятный и интерактивный способ получения информации. Повысить доступность информационных сервисов — обеспечить возможность обслуживания посетителей в течение всего времени работы киоска. Обеспечить эффективное использование существующих технологий — объединить действующие сервисы STT, диалогового бота и TTS в единое готовое решение. Создать основу для масштабирования — обеспечить возможность тиражирования решения на другие информационные киоски, добавления языков и развития функциональности без полной переработки системы. Итоговый результат: готовое к эксплуатации программное решение для информационного киоска с голосовым виртуальным ассистентом и анимированным аватаром, обеспечивающее автоматизированное интерактивное обслуживание посетителей.

Full name of responsible person

Калинин Игорь

Note