Only RK

Price: 35000

Number of applications: 0

ИИ-ассистент для продавцов Wildberries: автоматические ответы покупателям на русском и казахском
Customer

Товарищество с ограниченной ответственностью Софт Торг
Decision acceptance deadline

24.11.26 (inclusive)

Form of award

Договор подряда, оплата поэтапно после приёмки каждого этапа

Product status

Платформа работает, интеграция с Wildberries — новая

Task type

ICT tasks

Сфера применения

Media sphere

Область задачи

Neurotechnology and artificial Intelligence

Purpose and description of task (project)

Подключить платформу ИИ-ассистентов RiChat к маркетплейсу Wildberries. Ассистент берёт карточки товаров продавца и его документы, отвечает покупателям на вопросы о товарах, на отзывы и в чате — от имени магазина, на русском и казахском языках. Продавец выбирает режим: публиковать ответы сразу или одобрять черновики. Платформа и интеграция с Ozon уже работают; ищем исполнителя для интеграции с Wildberries по API продавца.

Type of product

Software/ IS

Problem description

Продавцам на Wildberries каждый день приходят десятки и сотни вопросов покупателей, отзывы и сообщения в чате. Отвечать нужно быстро: неотвеченные вопросы и отзывы снижают продажи карточки. Большинство вопросов повторяются, а ответы уже есть в карточках и документах продавца, но малый и средний бизнес отвечает вручную — долго и с ошибками. На казахском языке готовых решений почти нет.

Tech-task
Скачать файл
Expected effect

Ответ покупателю за минуты вместо часов; до 80% вопросов закрываются без участия продавца; рост конверсии карточек за счёт отвеченных вопросов и отзывов; экономия времени менеджеров; поддержка казахского языка для продавцов РК.

Full name of responsible person

Зайцев Игорь

Note

Работа в репозитории заказчика, еженедельная встреча онлайн. Пилот — на 1–2 магазинах в Казахстане или России.

Send the solution