Making decisions before ...

26.06.25

Form of award

Денежное вознаграждение по договорённости

Product status

Finished product

Task type

Задачи ИКТ

Сфера применения

Robotics

Область задачи

Neurotechnology and artificial Intelligence

Type of product

Software/ IS

Problem description

Современные рекрутинговые агентства обрабатывают десятки обращений от соискателей и заказчиков ежедневно. Это вызывает нагрузку на сотрудников, замедляет ответы на типовые вопросы и снижает общий уровень клиентского опыта.

Expected effect

Текстовый чат-бот, способный: - Автоматически обрабатывать не менее 50% обращений без участия человека; - Снижать нагрузку на рекрутеров; - Увеличивать скорость обработки заявок и обратной связи для кандидатов; - Повышать лояльность и вовлечённость соискателей; - Поддерживать трёхъязычную коммуникацию и автоматическую отправку уведомлений.

Full name of responsible person

Рабинович Ксения Николаевна

Contacts of responsible person

+77007007177

Purpose and description of task (project)

Цель проекта — создание AI-ассистента, который: - Обрабатывает входящие обращения от кандидатов и работодателей на казахском, русском и английском языках; - Быстро отвечает на типовые вопросы (например: «Как подать резюме?», «Когда собеседование?», «Где находится офис?»); - Фиксирует обращения в CRM и передаёт их рекрутерам; - При необходимости перенаправляет на оператора; - Автоматически отправляет приглашения на собеседование кандидатам (с указанием времени, формата, ссылки на видеовстречу и кнопкой подтверждения участия); - Хранит шаблоны уведомлений и даёт возможность их редактировать; - Поддерживает возможность дообучения под специфику бизнеса.