Only RK

Price: 0

Number of applications: 3

Консультант правовой помощи
Customer

Министерство юстиции РК
Making decisions before ...

03.04.25

Form of award

Взаимодействие и привлечение для работы по договору

Product status

Finished product

Task type

Задачи ИКТ

Сфера применения

Robotics

Область задачи

Neurotechnology and artificial Intelligence

Type of product

Software/ IS

Problem description

Повышение правовой грамотности населения путем внедрения чат бота ИИ

Expected effect

- аналитика и прогнозирование; - усиление правовой пропаганды. За счет ИИ планируется обрабатывать до 100 тыс. обращений по правовым вопросам и разъяснения действующего законодательства. - ответ на обращения граждан по правовым вопросам до ответа оператора Call-center Правовой информационной службы 109, удовлетворённость ответом ИИ до 5% от общего количества обращений (снижение нагрузки на операторов).

Full name of responsible person

Центр Поддержки Цифрового Правительства

Purpose and description of task (project)

ИИ направлен на помощь по юридическим вопросам 1. Обработка клиентских запросов 2. Автоматизация стандартных ответов 3. Передача запросов, требующих вмешательства человека, операторам контакт-центра 4. Обеспечение бесперебойной работы чат-бота для круглосуточного обслуживания клиентов

Send the solution