Making decisions before ...

13.01.26

Form of award

договор

Product status

MVP

Task type

Задачи ИКТ

Сфера применения

Chemical and petrochemical industry

Область задачи

Intelligent control systems

Type of product

Software/ IS

Problem description

Клиники ведут пациентов и обращения в разрозненных системах (таблицы, мессенджеры, телефония), из-за чего теряются лиды, нет контроля качества сервиса и повторных визитов, сложно оценивать эффективность рекламы и загрузку врачей. Нет единого инструмента, который прозрачно управляет воронкой и коммуникациями и при этом связан с МИС.

Expected effect

Рост конверсии обращений в записи на приём Увеличение количества повторных визитов Снижение нагрузки на администраторов Повышение загрузки врачей и выручки клиники Прозрачная аналитика по маркетингу и сервису Улучшение качества обслуживания пациентов

Full name of responsible person

Данияр Жаксылыков

Purpose and description of task (project)

Разработать CRM для медицинских клиник, которая объединит продажи, маркетинг и сервис: управление лидами и пациентами, запись на приём, коммуникации, повторные визиты, программы лояльности и аналитика. Предусмотреть интеграцию с действующей МИС и каналами связи.

Note