Price: 0
Number of applications: 3
27.03.26
заключение договора
MVP
Задачи ИКТ
Robotics
Other technological solutions
Software/ IS,
Mobile app
Деловой центр EXPO объединяет большое количество резидентов, использующих различные сервисные услуги, включая: • техническое обслуживание помещений; • инженерное обслуживание; • клининговые услуги; • эксплуатационные и административные сервисы; • другие виды сервисного обслуживания. В настоящее время подача и обработка сервисных заявок осуществляется через различные каналы (телефон, электронная почта, мессенджеры), что приводит к следующим проблемам: • отсутствие единого центра управления заявками; • длительное время обработки обращений; • сложность контроля статуса выполнения заявок; • отсутствие прозрачной системы распределения заявок между подрядчиками; • недостаточная возможность контроля качества оказанных услуг.
По итогам реализации проекта ожидается: • внедрение единой платформы обработки сервисных заявок; • повышение скорости обработки обращений резидентов; • повышение прозрачности взаимодействия с сервисными подрядчиками; • повышение качества сервисного обслуживания; • улучшение управления эксплуатацией делового центра EXPO.
Атаев Алмат
Purpose and description of task (project)
Целью проекта является создание цифровой системы управления сервисными заявками, обеспечивающей: • удобную подачу заявок резидентами делового центра; • автоматизацию процессов обработки сервисных запросов; • прозрачное распределение заявок между сервисными подрядчиками; • контроль сроков и качества оказания услуг; • повышение эффективности эксплуатации инфраструктуры делового центра EXPO.
Note
Реализация цифрового сервисного решения для объектов QazExpoCongress Данная задача является частью проекта по созданию единой комфортной цифровой среды на объектах QazExpoCongress. Проект направлен на внедрение современных технологических инструментов для улучшения пользовательского опыта посетителей и арендаторов. Особенности выполнения задачи: К задаче прилагается детальное Техническое задание (ТЗ), определяющее базовые функциональные требования. Гибкость реализации: приветствуются экспертные предложения по оптимизации решения. Допускаются незначительные отклонения от ТЗ, если они обоснованы улучшением архитектуры, юзабилити или производительности. Инновационный подход: мы открыты для альтернативных и дополнительных функций, которые могут повысить ценность сервиса и сделать его использование более эффективным. Материалы: Подробные требования и ТЗ прикреплены к данной публикации в виде файла.
Whatsapp
