All countries

Price: 0

Number of applications: 5

Сервис автоматического сбора пользовательского фидбека через Telegram-бота
Customer

Alan Technologies
Making decisions before ...

26.01.26

Form of award

Денежное вознаграждение

Product status

Idea

Task type

Задачи ИКТ

Сфера применения

Media sphere

Область задачи

Information processing and transformation

Tech-task
Скачать файл
Type of product

Software/ IS

Problem description

Обратная связь от пользователей собирается нерегулярно и в ручном режиме, что приводит к: низкой доле ответов; отсутствию системности в сборе отзывов; сложностям в выявлении ключевых проблем сервиса; отсутствию регулярной аналитики по качеству продукта.

Expected effect

Повышение количества получаемых отзывов; Системное понимание ключевых проблем сервиса; Улучшение качества продукта на основе данных пользователей; Сокращение ручной работы по сбору и анализу фидбека.

Full name of responsible person

Куанышев Айдос

Purpose and description of task (project)

Цель проекта — разработка автоматизированного механизма сбора обратной связи от пользователей с использованием Telegram-бота и формирования агрегированных отчетов о качестве сервиса. Система должна автоматически отслеживать факт покупки, инициировать коммуникацию с пользователем через заданные интервалы времени и собирать структурированный и текстовый фидбек для последующего анализа.

Note

Send the solution