14.04.26

Обсуждается

Idea

Задачи ИКТ

Medical

Other technological solutions

Software/ IS

Недостаток единой цифровой системы управления пациентским путём. Клиники не могут точно оценить окупаемость маркетинговых каналов и не имеют автоматизированных инструментов для развития партнерской сети (когда один врач направляет к другому).

Инструмент для отслеживания источников привлечения пациентов и управления партнерскими сетями клиники. Решаемая проблема: Недостаток единой цифровой системы управления пациентским путём. Клиники не могут точно оценить окупаемость маркетинговых каналов и не имеют автоматизированных инструментов для развития партнерской сети (когда один врач направляет к другому). Цель разработки: Внедрить инструменты сквозной аналитики и создать техническую базу для запуска реферальных программ внутри платформы DCH. Ожидаемый эффект: Снижение стоимости привлечения пациента (CAC), рост LTV клиентов за счет лояльности, предоставление руководству точных данных (доходимость по рекламным каналам). Роли: Маркетолог клиники — генерация UTM-меток, просмотр аналитики. Владелец / Главный врач — оценка ROI рекламных кампаний. Партнер (внешний врач) — доступ в личный кабинет для отслеживания направленных пациентов. Функциональные требования: Привязка источника обращения (UTM-метка, промокод, конкретный партнер) к электронной карте пациента при ее создании. Генерация уникальных реферальных ссылок или промокодов для партнеров. Дашборд с отображением конверсии: "Лид -> Записан -> Пришел -> Оплатил" в разрезе каждого маркетингового канала. Ожидаемые технические задачи: Frontend (Vue.js 2 + Chart.js/ECharts): Разработка интерактивных графиков конверсии воронки. Backend: Настройка API для получения данных о лидах из внешних рекламных кабинетов (Facebook, Google Ads, Bitrix24). Критерии приемки: При создании записи администратором можно выбрать источник пациента из справочника (срабатывает связка). Реферальные бонусы начисляются партнеру только после фактического закрытия сделки (оплаты) в системе.

Амина Агзамова