Techdrive ' s Service Desk: байланыс пен өтініштерді шешуге арналған бір терезе
Techdrive компаниясының Service Desk корпоративтік жүйесінің тұсаукесері — қаржылық кеңесшілер мен техникалық қолдаудың жедел өзара іс-қимылына арналған Бірыңғай терезе.
Бағдарламада:
- Жедел хабарландырулар үшін өтініштерді өңдеуді автоматтандыру және Telegram ботымен біріктіру.
- Күйлерді, өтінімдер тарихын және SLA бақылауын ашық бақылау.
- Көшбасшыларға арналған рөлдік қол жетімділік моделі және аналитикалық бақылау тақталары.
- Шешімнің күшті жақтарын, өсу аймақтарын және масштабтау мүмкіндіктерін талдау (SWOT талдауы).
Вебинар ішкі бизнес-процестерді оңтайландыратын басшыларға, HR және IT-мамандарға пайдалы болады.