10 жылдан астам уақыт бойы бизнеске бизнес-процестерді автоматтандыруға көмектесіп келеміз. Клиенттердің сұраныстарына сүйене отырып, олар бизнеске көбірек ақша табуға, бизнес-процестерді жақсартуға және қызмет көрсету деңгейін арттыруға мүмкіндік беретін негізгі автоматтандыру нүктелерін анықтады.

Қойма

Тапсырыстарды уақтылы өңдеу және жөнелту қойманың жұмысына байланысты. Сондықтан келесі процестерді автоматтандыру маңызды:

• Қалдықтардың есебін жүргізу, Тапсырыс парақтарын қалыптастыру, жөнелту, қайтару және сату статистикасы.
• Тапсырыстарды торлы немесе мекенжайлық сақтауды ұйымдастыру.

Сонымен қатар, тапсырыстарды орау және түгендеуді машиналық көру және дорналар арқылы автоматтандыруға болады.

Тауарлардың тұрақты ассортиментін жүзеге асыратын бизнес үшін сатып алу процесін автоматтандыру маңызды. Бұл қызметкерлердің жұмысынан тауар қорын толықтыру қажеттілігін түсіну кезеңін алып тастауға мүмкіндік береді.

Автоматтандыру жолдары:

• Өндіруші үшін: қоймадағы дайын өнімнің қалдықтарын, сондай-ақ өндірістің жұмысына қажетті шикізаттың қалдықтарын автоматты түрде бақылауға мүмкіндік беретін бағдарламалық өнімді әзірлеу.
• Жеткізушілерді жүргізу процесін автоматтандыру қалдықтар мен бағаларды үнемі бақылау қажет болған кезде өзекті болады. Бұл жүйеге прайстарды түсіруді стандарттауға және дилердің жеке кабинетінде жасалған аналитикаға көмектеседі, ол қолайлы баға ұсыныстарын көрсетеді, қол жетімділікті және шешімге әсер ететін басқа критерийлерді бөлектейді.
• Сату талдауы. Оны қойма есебімен біріктіру маңызды. Бұл қойма қалдықтарының төмендеуін болжауға, өндірілген немесе сатып алынған өнімнің танымалдылығын бағалауға және т. б.

Маркетинг және E-commerce бөлімі Көбінесе Жаңа сайттарға кіруге және жаңа нарықтарды басып алуға байланысты кеңейеді. Бұл өсуді тоқтату үшін келесі процестерді автоматтандыру маңызды:

• Каталогты басқару. Мазмұнды автоматтандыру барлық маркетингтік арналарды толтыру және қолдау үшін мазмұн менеджерлерін жалдау шығындарын азайтады. Мұны PIM жүйесін енгізу арқылы жасауға болады.
• CRM сатып алушыларымен байланыс. Клиенттердің хабарламаларын бір терезеден өңдеуге арналған қызметті енгізу арқылы сіз қызметкердің айналымға реакциясын жеделдете аласыз, адалдықты арттыра аласыз және олармен бірге пайда таба аласыз.
• Тапсырыстар және жөнелту. Тапсырыс беру кезінде қол жетімділігі туралы өзекті ақпаратты көру үшін қойма қалдықтарын сайтпен байланыстыру маңызды. Егер сізде бір қойма болмаса, тек осы қоймада қалдықтардың болуын көрсету тиімді шешім болады. Өндірістік және көтерме компанияларға қойма қорларын ескере отырып және қажетті мөлшерде тапсырыс беру үшін каталог қажет. Сипатталған процестерді автоматтандыру менеджерлердің жаңа серіктестерді табуға уақытын босатады. Бұл мәселені тек b2b порталы ғана емес шешуге мүмкіндік береді.

Бірыңғай талдау жүйесін енгізу есептерді қалыптастыру уақытын қысқартуға және жарнамалық кампаниялар бойынша шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді. Барлық процестер бойынша терең талдау кез келген мәселе бойынша салмақты және жылдам шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді.

Компанияның кірісі сату бөлімінің тиімділігіне байланысты. Сондықтан келесі процестерді автоматтандыру маңызды:

• Сайтты CRM жүйесімен біріктіру. CRM-ге тапсырыстарды түсіру тапсырыстарды өңдеуді жеделдетуге және менеджерлерді ақпараттың қайталануынан құтқаруға мүмкіндік береді.
• Тапсырыстарды беруді автоматтандыру. Тапсырысты растағаннан кейін сату менеджері тапсырыс туралы ақпаратты бухгалтерлік бағдарламаға жіберуі керек. Бұл процесті автоматтандыру қосарланған жұмыс пен қателік ықтималдығын жояды.

Сипатталған құралдар бизнес-процестерді цифрландыру жолындағы E-commerce жобасының бастапқы нүктесі болып табылады. Олардың әрқайсысын енгізу шығындарды азайтуға, қызметкерлер мен басшылыққа жүктемені азайтуға, маркетинг пен бюджетті бақылаудың тиімділігін арттыруға, ең бастысы — клиенттердің адалдығын арттыруға мүмкіндік береді.