Битрикс24 Қазақстан жаңа өнімдерін ұсынды. Салмақсыздық (Невесомость) деп аталған тұсаукесердің негізгі тақырыбы - процестердегі қарапайымдылық, ыңғайлылық және жасанды интеллект. Сонымен Битрикс24 өнімдеріндегі жаңалықтар: тұжырымдамасы мен интерфейсін қайта құрды, мессенджерді ынтымақтастық орталығына айналдырды, барлық модульдер мен CRM-ге Марта AI жеке көмекшісін қосты. Жаңартулар қазақстандықтарға бүгіннен бастап қолжетімді болады.

Битрикс24-те әртүрлі салалардағы компаниялар жұмыс істейді: IT & digital, энергетика, бөлшек сауда, агроөнеркәсіп, қонақ үй - туристік индустрия, логистика, медицина. Сондықтан платформаның құралдары мен мүмкіндіктерін кез келген адам тез түсінуі маңызды.

Жаңа шығарылымда мультикеңістікке қарай даму жалғасып, бір интерфейсте әртүрлі жұмыс құралдары біріктіріледі. Енді бір жерден бірнеше әрекетті жасауға болады. Сонымен қатар бірлескен жұмыс тұжырымдамасы да қайта қаралды, интерфейсті өзгеріп, дизайн жаңарды.

Битрикс24 Мессенджер - бірлескен жұмыстың жаңа орталығы

Қазір мессенджер басты құрал. Сондықтан Битрикс24-ке кірген кезде пайдаланушы бірінші осы құралды көреді. Бүкіл жұмыс мессенджер арқылы шешіледі, одан кез-келген өзге құралға өтуге болады. Жаңа интерфейс бойынша пайдаланушыларға Битрикс24-те тезірек үйренуге көмектеседі. Одан сайын жеңілдету үшін Марта AI көмекшісі қосылды.

Марта AI - барлық жерде жеке көмекші

Енді кез келгеннің Битрикс24-те Марта AI - жасанды интеллект негізіндегі көмекші бар. Ол Битрикс24 қызметкерлеріне көмек береді, өнімге қатысты сұрақтарға жауап береді және жаңа пайдаланушылармен байланыс орнатады. Жаңадан келген адам AI көмекшісіне кез-келген сұрақты қоя алады, мысалы: "Жаңа мәмілені қалай жасауға болады?" немесе "Менің міндеттерімнің тізімін қайдан көруге болады?". Марта AI скриншоттармен және білім қорына сілтеме жасай отырып нақты нұсқаулар береді.

AI көмекшісі кез келген қызмет модулінде қолжетімді, виджетті басу арқылы хат алмасу тарихы бар чат ашылады. Битрикс24 AI көмекшісі BitrixGPT 4.5 негізінде жұмыс істей бастайды - бұл ChatGPT-4o деңгейінде ойлана алатын, жауап беретін модель. Нейрондық желі әдепкі бойынша қолжетімді болады, бірақ пайдаланушылар бұрынғыдай Битрик24 CoPilot-қа кезкелген тіл моделін, соның ішінде API-ді қоса алады.

Қауіпсіз мессенджер және хабарламаларды автоматты түрде жою

Қоғамдық мессенджерлерді жұмыс үшін пайдалану қауіпті. Қызметкерлер алаяқтық шабуылдардан шоттарын жоғалтады, ал шабуылдаушылар контактілерге, жеке деректерге және құпия ақпаратқа қол жеткізеді.

Компанияларға қызметкерлерді, деректерді және беделді қорғау үшін тек "өздері" отыратын жабық корпоративтік мессенджер қажет. Битрикс24 Мессенджеріндегі қауіпсіздік дегеніміз:

· тек компания қызметкерлері бар жабық кеңістік;

· чаттар мен бейне қоңыраулардағы деректерді шифрлау-ақпаратқа тек байланыс қатысушылары ғана қол жеткізе алады;

· авторлануға арналған биометрия - мобильді қосымшаны қорғаудың қосымша әдісі;

· мобильді құрылғы-Битрикс24 веб немесе жұмыс үстелі нұсқасындағы екі факторлы авторлану элементі.

Жаңа Битрикс24-те ақпаратты қорғаудың қосымша әдісі болады - хабарламаларды автоматты түрде жою мүмкіндігі де бар. Пайдаланушылар мүмкіндікті кез келген уақытта чатта қосып, өшіре алады: бір-бірден, топтық және коллабтар. Кезең де реттеледі - бір сағаттан, күннен, аптадан немесе айдан кейін.

Жаңа интерфейс - Битрикс24 Зефир

Битрикс24 дизайны түсінікті, қарапайым, жанды. Тұжырымдаманың Зефир деп аталуы - жеңіл болғанына байланысты. Интерфейстегі көрінісіне келер болсақ: навигацияның қарапайымдылығы және элементтердің ашықтығы. Енді айнала адамға міндеттерге назар аударуына көмектеседі: егер маман CRM — де мәмілемен жұмыс жасаса, ол тек соны көреді - қосымша бөлімдер мен қойындылар болмайды. Битрикс24 браузер принципі бойынша жұмыс істейді.

Бірлескен жұмыс — адамдар мен байланыс туралы

Жаңа Битрикс24-те қазір чаттар мен арналарда сауалнамалар мен дауыс беру бар. Мобильді Синкке (бейне қоңыраулар) CoPilot Follow-up қосылды, бұл жасанды интеллект жасаған қоңырау түйіндемесі. Сондай-ақ, QuantumConnect технологиясы қолданылады, ол Битрикс24-те бейне қоңырауларды барлық құрылғыларда жылдам, ыңғайлы және қауіпсіз етуге көмектеседі.

Битрикс24 CRM-дегі жасанды интеллект

Битрикс24 AI CRM енгізуге және қайта сатуды қамтамасыз етуге көмектеседі. CRM-де жұмыс істей бастағандар үшін Марта AI көмекшісі қолжетімді. Ол чатта сұрақтар қояды және жүйені бизнес тапсырмаларына бейімдейді.

Сондай-ақ, AI қайта сату барысында жәрдемдеседі. Бұл компанияның пайдасын шығындарсыз арттыру тәсілі. Әдетте менеджерлер өнімді қайтадан сатып алу ықтималдығын анықтау үшін тұтынушы деректерінің үлкен көлемін қолмен өңдеп, бағалауы керек. Бірақ қазір бұл әдетті жасанды интеллектке беруге болады.

Бизнестің сәттілігі команданың қаншалықты үйлесімді жұмыс істейтініне байланысты. Жаңа Битрикс24 Салмақсыздық бірлескен жұмысты жеңілдетеді, жағымды эмоциялар береді және артық әрекеттерді азайтады. Осы және басқа жаңартулар туралы сілтеме арқылы білуге болады.