Салыстырмалы түрде ұзақ уақыт бойы мен компанияның e-комында CX Researcher ретінде жолымды бастадым. Содан кейін жаңа бөлім құрылып, мені сол жерге ұсынды. Мен бірден айналамда көптеген ақпарат бар екенін білдім және өзімді дәлелдеу және көрсету үшін бәрін жасағым келді. Сондықтан, егер Мен бірдеңе білмесем, жауап іздеуге кетіп қалдым, егер Мен бір нәрсені білмесем, интузиазм бойынша олқылықтарды бірден жабуға тырыстым. Бұл жақсы болды, бірақ мені қатты тоздырды және тапсырманы әдеттегіден ұзақ уақытқа созды.

Менің жетекшім маған кітап сыйлады және оны оқуға кеңес берді - Ричард Кохтың "80-ден 20-ға дейінгі принцип"кітабы болды. Бұл кітап менің әлемімді өзгертті және көптеген жауаптар берді, менің әрекеттеріме басқа қырынан қарауға мүмкіндік берді және тапсырмаларды басқаша орындауға қатысты. Оқығаннан кейін мен кітапта ұсынылған идеяның тереңдігі мен қарапайымдылығына таң қалдым.

Бір қарағанда, бұл айқын көрінуі мүмкін: нәтижелердің 80% - ы көбінесе 20% күш-жігерден туындайды. Бірақ мен бұл принципті өз қызметімде қолдана бастағанда, мен айналысатын көптеген процестерді шынымен оңтайландыруға болатынын және бұл менің болашақ уақытымды қысқартатынын түсіндім. Бұл кітап маған кейбір күш-жігерімнің аз ғана нәтиже беретінін көруге көмектесті және мен негізгі көрсеткіштерге жету үшін шынымен маңызды тапсырмаларға жақсырақ назар аудара аламын.

Сонымен, сиқыр қарапайым, есепті түсіру үшін сізге 20% күш қажет:- сіз адамды табасыз (бізде бұл күн талдаушысы бар) - сіз оған есеп беру үшін қажет критерийлерді жазасыз- сізге есеп не үшін қажет екенін түсіндіресіз бе 

Мысалы, егер сізге есеп беру керек болса, онда бұл сізге керек дегенді білдірмейді: - мәліметтер базасына кіру- есепті жүктеу- қажетті критерийлер бойынша деректерді сұрыптау- ақыры оны түсіріңіз Тәжірибе мен білімнің болмауына байланысты әр тармақ қиындықтармен бірге жүреді, бұл шынымен де 80% күш пен уақыт, ал сіз тек 20% нәтиже ала аласыз (тек есеп) одан сіз әлі де бақылау тақтасы мен презентация жасауыңыз керек, бұл сізден тағы да 80% күш жұмсауды талап етеді. 

Сонымен, сиқыр қарапайым. Есепті түсіру үшін сізге 20% күш қажет:- сіз адамды табасыз (бізде бұл күн талдаушысы бар)- сіз оған есеп беру үшін қажет критерийлерді жазасыз- сізге есеп не үшін қажет екенін түсіндіресіз бе   ал воила, сіздің қолыңызда деректер бар және сіз күш-жігеріңіздің 20% жұмсадыңыз, бәрі қарапайым!

1. Тапсырмаларды басқару: барлық тапсырмаларды орындаудың орнына, қажетті нәтиженің 80% беретін тапсырмалардың 20% - на Назар аударыңыз. Мысалы, егер сізде күніне 10 тапсырманың тізімі болса, олардың екеуі құндылықтың көп бөлігін әкелуі мүмкін. Олардан бастаңыз.
2. Клиенттерді талдау: бизнесте көбінесе 80% пайда клиенттердің 20% құрайды. Бұл клиенттердің кім екенін біліп, олардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға, сондай-ақ ұқсас клиенттерді тартуға назар аударыңыз.
3. Электрондық поштаны басқару: сіз алған электрондық пошталардың тек 20% - ы дереу жауап беруді немесе назар аударуды қажет етуі мүмкін. Алдымен оларға назар аударыңыз, ал қалған хаттарды кейінірек сұрыптауға немесе өңдеуге болады.
4. Кездесулер: егер сіз кездесулерге көп уақыт жұмсасаңыз, олардың тек 20% - ы шынымен құнды және өнімді болуы мүмкін. Агентті қайта қарап көріңіз және маңызды емес кездесулердің санын немесе ұзақтығын азайтыңыз.
5. Өнім желісі: Егер Сіздің компанияңыз көптеген өнімдерді немесе қызметтерді ұсынса, олардың тек 20% - ы 80% пайда әкелуі мүмкін. Дәл осы өнімдерге назар аудару керек, мүмкін тиімділігі төмен өнімдерді оңтайландыру немесе жою.
6. Оқу материалдары және оқыту: жаңа материалды немесе дағдыларды үйрену кезінде негізгі материалдың 20% -. игеру сізге қажетті білімнің немесе дағдылардың 80% -. береді. Негізгі ұғымдарға немесе дағдыларға назар аударыңыз.
7. Жұмыс кеңістігін оңтайландыру: сіз жұмыс орныңыздағы құралдардың немесе ресурстардың тек 20% - 8 уақыттың 80% -. пайдалана аласыз. Бұл негізгі құралдардың қол жетімді және оңай қол жетімді екеніне көз жеткізіңіз.

Осы мысалдармен мен 80/20 принципінің әмбебаптығын және оның сіздің жұмысыңыз бен күнделікті өміріңіздің әртүрлі аспектілерін оңтайландыруға қалай көмектесетінін атап өткім келеді.

"80-ден 20-ға дейінгі принциптің" арқасында мен бәрін өзім біліп, жасаудың қажеті жоқ екенін түсіндім. Кейде негізгі бағыттарға назар аудару үшін тапсырмаларды беру немесе оларды мүлдем өткізіп жіберу оңтайлы және тиімдірек болады.

Сондай-ақ, Кітап маған мансабымның бастапқы кезеңінде Мен әлі білмейтін және үйренуге тура келетін көптеген нәрселер бар екенін еске салды және бұл менің ұстанымымда бір нәрсені білмеу және сұрақтар қою қалыпты жағдай. Өйткені, сұрақтар қою арқылы біз өз қызығушылығымызды көрсетеміз және білімге айналатын жауаптар аламыз, содан кейін біз оларды қолданамыз.

Қорытындылай келе, мен бұл кітапты оқуға ұсынғым келеді, әсіресе егер сіз өзіңіздің жұмысыңызда, оқуыңызда, күнделікті өміріңізде уақыттың 80% - ы не екенін түсінбеңіз деп ойласаңыз. Мен үшін кітап нағыз жаңалық болды, ол дұрыс басымдықтарды таңдау және кез келген әрекетте күш-жігерімді тиімді бөлу қаншалықты маңызды екендігі туралы нұсқаулық болды. Ол маған кәсіби қызметтегі уақыты мен ресурстарын басқаруға жаңа көзқарас берді.