Ақша сомасы: 100000
Өтінімдер саны: 0
12.11.26 (қоса алғанда)
Қолма-қол төлем
Идея
Акт міндеттері
Робототехника
Нейротехнология және жасанды интеллект
Тапсырманың (жобаның) мақсаты мен сипаттамасы
Жобаның мақсаты — аудиожазбаларды мәтінге айналдыратын автоматты транскрипция қызметін жасау. Қызмет дербес құрал ретінде жұмыс істейді: файл REST API арқылы беріледі немесе қолмен жүктеледі, ал жауап ретінде дайын мәтіндік транскрипция қайтарылады. Қызмет тек сөйлеуді тануға жауапты. Ол сақтау орындарынан жазбаларды алмайды және алынған мәтінді білім базаларына сақтамайды немесе басқа жүйелерге бермейді.\nҚызмет кең таралған аудио форматтарын (WAV, MP3, OGG/Opus, GSM) қабылдауы және қазақ және орыс тілдеріндегі, соның ішінде аралас сөйлеуді тануы керек. Нәтиже мәтінді тыныс белгілерімен, сөйлеушілердің репликаларын бөлумен және уақыт белгілерімен қамтиды. Оны TXT, JSON, SRT және DOCX форматтарында алуға болады.\nШешім толығымен тапсырыс берушінің контурында (on-premise) орналастырылады. Ол әртүрлі ұзындықтағы және сападағы жазбаларды, соның ішінде телефон сапасындағы жазбаларды жылдам өңдеуі және компанияның қолданыстағы жүйелеріне елеулі өзгерістерсіз оңай қосылуы керек.
БҚ/АЖ
Байланыс орталығының қоңырау жазбалары жинақталады, бірақ дерлік пайдаланылмайды: әңгімелесуді түсіну үшін оны толық тыңдауға тура келеді, ал бір сағаттық жазбаны қолмен транскрипциялау қызметкердің бірнеше сағатын алады. Қазақ және аралас сөйлеуді, телефон дыбысын және медициналық терминдерді стандартты тану жүйелері нашар түсінеді. Бұлттық қызметтерді пайдалану мүмкін емес, себебі жазбаларда пациенттердің жеке және медициналық деректері бар. Қызмет аудиофайлдарды қабылдап, оларды адамның қатысуынсыз тануы және мәтіндік транскрипциясын қайтаруы керек. Файлдар REST API арқылы немесе WAV, MP3, OGG/Opus және GSM форматтарында веб-интерфейс арқылы қолмен жүктеледі, моно және стерео. Тапсырмалар қайтадан әрекет жасау мүмкіндігімен кезекке қойылады, ал олардың мәртебесін API арқылы білуге болады. Қызмет қазақ және орыс тілдерін, соның ішінде аралас сөйлеуді таниды және әр сегмент үшін тілді анықтайды. Ол оператор мен клиенттің сөздерін бөліп, тыныс белгілерін қойып, сандар мен күндерді нормаландырады және медициналық терминдер сөздігін ескереді. Нәтиже JSON форматында сегменттермен, сөйлеушілермен, таймкодтармен және сенімділік бағасымен қайтарылады, ал оны TXT, SRT немесе DOCX форматында жүктеп алуға болады. Шешім тапсырыс берушінің контурында толықтай жұмыс істейді: аудио да, мәтін де үшінші тұлғаларға берілмейді. Телефон жазбаларына арналған мақсатты көрсеткіштер мынадай: тану дәлдігі (WER) орыс тілі үшін 15%-дан, қазақ тілі үшін 25%-дан нашар болмауы керек; сөйлеушілерді бөлу дәлдігі (DER) 15%-дан нашар болмауы керек. Бір сағаттық жазбаны бір GPU-да 6 минут ішінде өңдеу керек, ал өткізу қабілеті айына кемінде 2 000 сағат аудио болуы керек. Нәтиже жүктеуден кейін бір сағаттан кешіктірілмей дайын болады, жұмыс уақытында қолжетімділігі 99%. Шешім ҚР «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес келеді, деректер ҚР аумағында сақталады. Қолжетімділік тек авторизацияланған пайдаланушыларда бар, трафик пен деректер шифрланған, мәтіндегі жеке деректерді бүркемелеуге болады, ал жазбаларды сақтау мерзімі реттеледі.
Қызмет енгізілгеннен кейін қоңырауларды аудару уақыты сағаттардан минуттарға дейін қысқарады: бір сағаттық жазба шамамен 6 минутта өңделеді. Қолмен аудару мен тыңдау шығындары айтарлықтай азаяды, ал қызметкерлер өздерінің негізгі міндеттеріне көңіл бөле алады. Барлық қоңыраулар таңдаулы емес, толықтай аударылатын болады. Барлық транскрипциялар бірыңғай форматта, сапасы түсінікті, сөйлеушілер бойынша белгіленіп және таймкодтармен шығарылады. Әңгіме мәтінімен жұмыс істеу оңай болады: оны оқу, қажетті үзінділерді табу және мазмұнын тексеру. Өңдеу толығымен тапсырыс берушінің контурында қалады, бұл жеке және медициналық деректерді қорғау талаптарының сақталуын қамтамасыз етеді. Қызмет үлкен көлемдегі аудионы қосымша адамдарды жалдамай өңдеуге мүмкіндік береді, ал оның API-і болашақта автоматтандырудың негізі ретінде қызмет етеді: іздеу, аналитика және сапаны бақылау.
Шахворостова Маргарита Николаевна
Whatsapp
