В Astana Hub мы видим, как казахстанские стартапы создают инновационные решения, меняющие подходы и работу отраслей. Один из таких стартапов компания AICA (Artificial Intelligence for Communication Analysis) – SaaS-платформа на базе искусственного интеллекта, которая помогает одной из самых конкурентных сфер, строительному бизнесу, решать насущные проблемы и находить новые точки роста. Каждый звонок потенциального покупателя недвижимости – это шанс на сделку, но часто этот шанс упускается. AICA предлагает технологичный ответ на вопрос: "Почему?".

"Слепые зоны" в продажах недвижимости и вечный спор маркетинга с продавцами

Для многих застройщиков знакома ситуация: маркетинговые бюджеты осваиваются, лиды поступают, но конверсия в реальные продажи квартир оставляет желать лучшего. Отдел продаж винит "некачественные" лиды, маркетинг сетует на слабую работу менеджеров. Кто прав? Часто истина скрыта в самих диалогах с клиентами.

·       Недопонимание рекламных предложений: Покупатели звонят с одними ожиданиями (например, по цене из-за акцента на скидке), а реальность оказывается другой.

·       Слабая отработка возражений: "Дорого", "неудобно", "подумаю" – стандартные возражения, на которых "сыпятся" многие сделки.

·       Отсутствие объективной оценки: Руководство не всегда видит полную картину эффективности работы каждого менеджера и всего отдела.

Решение от AICA: ИИ-аналитика для строительной отрасли AICA разработала платформу, которая автоматически анализирует 100% телефонных разговоров отдела продаж застройщика. Что это дает на практике?

1.     Объективная оценка качества лидов и эффективности рекламы: Наш ИИ с высокой точностью (включая распознавание казахского и смешанной речи) транскрибирует и анализирует звонки, выявляя, как клиенты реагируют на маркетинговые сообщения. Это помогает маркетологам корректировать кампании и привлекать более целевую аудиторию, снижая стоимость привлечения клиента (CAC) в недвижимости.

2.     Выявление "точек слива" в воронке продаж: Система показывает, на каких этапах диалога (презентация, работа с возражениями, закрытие на встречу) чаще всего теряются клиенты. Мы помогаем понять, почему клиенты отказываются от покупки квартиры после звонка.

3.     Улучшение скриптов и работы менеджеров: AICA анализирует соблюдение эффективных скриптов продаж недвижимости, выявляет сильные и слабые стороны в работе каждого менеджера, подсвечивает лучшие практики и зоны для обучения (например, работа с возражениями клиентов при покупке квартиры или техники закрытия сделки).

4.     Повышение конверсии: Вооруженные этими данными, застройщики могут оптимизировать свои процессы, обучать команды и, как результат, значительно увеличить конверсию в отделе продаж – от звонка до визита в офис и реальной сделки.

Пример из практики (обезличенный кейс): Анализ звонков в отделе продаж одного из застройщиков показал, что до 60% возражений по цене не отрабатывались должным образом, а в 40% случаев менеджеры не предпринимали активных попыток назначить встречу. Внедрение рекомендаций AICA по корректировке скриптов и проведению тренингов позволило прогнозировать рост конверсии во встречи на 20-30%.

Инновационность и доступность для казахстанского рынка: Ключевая инновация AICA – это не только применение передовых ИИ-алгоритмов, но и их "приземление" для нужд местного бизнеса. Мы предлагаем:

·       Высокую точность анализа специфики региональных коммуникаций.

·       Простоту внедрения: Начать работу можно за 1 день, без необходимости привлекать IT-специалистов.

·       Доступные тарифы: Решение доступно и большим компаниям и МСБ (тарифы от 15 000 тенге/месяц).

Почему это важно для экосистемы Astana Hub и казахстанского бизнеса? AICA – это пример того, как казахстанский стартап может создавать конкурентоспособные технологические продукты, решающие реальные проблемы бизнеса. Мы не только помогаем отдельным компаниям повысить продажи квартир и объектов недвижимости, но и способствуем внедрению data-driven подхода в управление, повышению общей эффективности и цифровизации строительной отрасли – одного из ключевых секторов экономики страны.

Будущее за умными коммуникациями: Мы в AICA уверены, что глубокий анализ клиентских взаимодействий – это будущее успешного бизнеса. Наша цель – предоставить казахстанским компаниям инструменты, которые помогут им лучше понимать своих клиентов, оптимизировать процессы и выигрывать в конкурентной борьбе.

Хотите узнать, как AICA может помочь вашему бизнесу в сфере недвижимости (и не только) использовать силу голоса клиента для роста продаж? Свяжитесь с нами!

Ссылка на сайт AICA

#AICA #AstanaHub #ИнновацииКазахстан #ИИвСтроительстве #РечеваяАналитика #ПродажиНедвижимости #СтартапыКазахстана #ЦифроваяТрансформация #АнализЗвонков