avatar

Maria Kozyreva

Aug. 2, 2023 15:19

Как выстроить CX-стратегию: 4 главных шага и советы от экспертов Swedbyte

Взаимодействие клиентов с компанией — это процесс, охватывающий разнообразные этапы — от первого знакомства с продуктом до получения сервисной поддержки. Качество клиентского опыта на каждом из этих э
Product management
1
avatar

Maria Kozyreva

June 21, 2023 16:33

Что такое NPS и как с ним работать?

NPS - что это?NPS (Net Promoter Score) - это метрика, разработанная в 2003 году компанией Bain & Company. Она позволяет измерить, насколько клиентам нравится или не нравится ваш продукт. С помощью воп
Blockchain&Crypto
0

Hub Perks