The post has been translated automatically. Original language: Russian Russian
Telegram recently released an update for entrepreneurs – Telegram Business. At the moment, it is available to every user with a premium subscription. Let's figure out what it is and whether it is worth using it for your business.
The main advantage of a Telegram business account is convenient communication with customers. Let's look at all the possibilities in detail:
If you have a physical office or store, you can add the exact address of your profile bio. This way, the person will not need to open third-party applications to get to you. It is enough just to open the cards via Telegram.
If you often communicate with clients, you will need the opportunity to add working hours to your profile. During non-working hours, customers will receive a rebound, which you can read about below.
Now it is not necessary to send your nickname or phone number, the easiest way to quickly contact you has appeared – a link to the chat. Customers will need to click on it, and they will immediately get into a dialogue with you.
You can customize the welcome text, for example: "Thank you for contacting us! We will answer you soon." It will arrive during business hours. During non-working hours, you can also set up a response: "Thank you for contacting us! We will respond during business hours."
Chops can be configured for all users, or you can select certain contacts or, conversely, exclude certain contacts from the list of those to whom the chops will be sent.
You can add quick answers if you already know what questions customers ask you most often. For example, if you are often asked about your weekend work schedule, you can add an answer: "Unfortunately, we don't work on weekends, but we are ready to help you on weekdays."
Telegram is known for its chatbots, and many companies have already used them in their work. Now the chatbot can be linked to your business account.
In addition to all the previous features, Telegram has recently added another one: the ability to promote your profile in Telegram Ads. This feature is available in the euro account and works in the usual way, but now you can advertise not only an external link, chatbot or channel, but also the Telegram profile itself.
Do you want to know more about Telegram Ads? Contact AdHand. Leave you the link to chat with us on Telegram t.me/adhand_app 🙂
Недавно Telegram выпустил обновление для предпринимателей – Telegram Business. На данный момент оно доступно каждому пользователю с премиум подпиской. Давайте разберемся, что он из себя представляет и стоит ли использовать его для вашего бизнеса.
Основным преимуществом бизнес-аккаунта в Telegram является удобная коммуникация с клиентами. Разбираем все возможности подробно:
Локация
Если у вас есть физический офис или магазин, вы можете добавить точный адрес в описание вашего профиля. Так клиенту не нужно будет открывать сторонние приложения, чтобы узнать, как добраться до вас. Достаточно просто открыть карты через Telegram.
Рабочие часы
Если вы часто общаетесь с клиентами, вам пригодится возможность добавить рабочие часы в профиль. В нерабочее время клиентам будет приходить отбивка, про которую вы можете прочитать чуть ниже.
Ссылка на чат с вами
Теперь не обязательно отправлять ваш никнейм или номер телефона, появился самый простой способ быстрой связи с вами – ссылка на чат. Клиентам нужно будет перейти по ней, и они сразу попадут в диалог.
Приветственное сообщение и отбивка в нерабочие часы
Вы можете настроить приветственный текст, например: «Спасибо за обращение! Мы скоро вам ответим». Оно будет приходить в рабочие часы. В нерабочие часы также можно настроить отбивку, например: «Спасибо за обращение! Мы ответим в рабочие часы».
Отбивки можно настроить для всех пользователей, а можно выбрать определенные контакты или, наоборот, исключить определенные контакты из списка тех, кому отбивка будет отправляться.
Сообщение о том, что вас нет на месте, также может приходить либо когда вы не онлайн, либо в нерабочие часы, либо по настроенному вами расписанию.
Быстрые ответы
Вы можете добавить быстрые ответы в случае, если уже знаете, какие вопросы чаще всего задают вам клиенты. Например, если у вас часто спрашивают о графике работы по выходным, вы можете добавить ответ: «К сожалению, мы не работаем по выходным, но готовы помогать вам в будни».
Чат-бот
Telegram известен своими чат-ботами, и многие компании уже использовали их в своей работе. Теперь чат-бот можно привязать к вашему бизнес-аккаунту.
Telegram Business и Telegram Ads
Помимо всех предыдущих функций, совсем недавно Telegram добавил еще одну: возможность продвигать ваш профиль в Telegram Ads. Данная функция доступна в евровом кабинете и работает привычным образом. Если раньше рекламировать можно было только внешнюю ссылку, канал или бот, то теперь и ваш профиль в Telegram.
Маркетологам и предпринимателям действительно стоит обратить внимание на Telegram. Площадка настолько активно развивается, что пользователи не успевают уследить за обновлениями.
Хотите узнать больше о Telegram Ads? Обращайтесь к AdHand. Мы даем возможность рекламироваться по выгодным условиям на любом языке. Оставляем вам ссылку на чат с нами в Telegram t.me/adhand_app 🙂
More from this author
Share
Share
How to Launch Instagram Ads to Get more leads. The Case of the Children's Center "Miracle Montessori"
4
0
5222
