ҚР ЦДИАӨМ деректері бойынша Қазақстанда 2024 жылы 14 мыңнан астам IT-компаниялар бар. Елде it дамуымен дизайнның рөлі де артып келеді. Себебі дизайн-бұл жай ғана әдемі суреттер емес, бизнес құралы. Дизайн арқылы бизнес адаммен байланысады және оны өніммен өзара әрекеттесуге тартады.

Бұл мақалада Kolesa Group компаниясының өнім дизайнері Роман Иминов өзінің жұмысы, жаңадан бастаушыларға қажетті дағдылар туралы айтып береді, іспен бөліседі және пайдалы ұсыныстар береді.

Мен өнімде ыңғайлы және эстетикалық интерфейстер жасаймын Kolesa.kz. миллиондаған адамдарға автокөлік сатып алуға және сатуға көмектесу. Менің міндетім — мәселеге мүмкіндігінше ену және деректерге сүйене отырып, адамдарға өнімді пайдаланудың оң тәжірибесін беретін және бизнеске пайда әкелетін сценарий жасау. Сондай-ақ, менің міндеттеріме жүйенің дизайнын әзірлеу және жетілдіру кіреді.

Өнім дизайнері-пайдаланушы қажеттіліктерін жабатын және бизнес тапсырмаларын орындайтын интерфейс дизайнын жасайтын маман. Бұл Қазақстанның IT-нарығындағы салыстырмалы түрде жас мамандық.

Hard skills

- UX (User Experience) — бұл қолданушының қолданбадағы немесе сайттағы тәжірибесі. Күн сайын әртүрлі қызметтерді пайдаланыңыз және оларда қандай әрекеттерді орындау ыңғайлы екенін талдаңыз.

- UI (User Interface) — пайдаланушы интерфейсі, визуал. Интерфейстерді бағалаңыз және олардың эстетикалық тұрғыдан неліктен жақсы орындалғанын талдаңыз.

- UX Writing-сіздің дизайн жобаңыздың мәтіндік мазмұны. Пайдаланушы белгілі бір батырманың қайда апаратынын білуі үшін мәтін түсінікті болуы керек.

- Зерттеу-олар пайдаланушының мінез-құлқын түсінуге көмектеседі. Сіздің өніміңіздің идеалдылығы туралы гипотезалар мен түсініктерді пайдаланушы шындығымен жүйелі түрде салыстыру маңызды.

Soft skills

* топтық жұмыс: дизайнерлер фичи / өнімді құрудың әр кезеңінде менеджерлермен, талдаушылармен, зерттеушілермен, әзірлеушілермен өзара әрекеттеседі;

* дизайнды "сата" алу үшін жақсы презентация дағдылары;

* кері байланысқа бейімділік;

* сұрақ қою мүмкіндігі;

* эмпатия.

"Қатты" және "жұмсақ" дизайнерлерден басқа, бизнесті түсіну пайдалы. Сіз өнімнің аудиториясын білуіңіз керек, өнімнің құндылығын бизнес тарапынан түсініп, пайдаланушылардың қажеттіліктерін түсінуіңіз керек.

Бұл мұқабалардың барлығы ыңғайлы және пайдалы өнімдерді жасауға ғана емес, сонымен қатар нарықтағы құндылығын арттыра отырып, грейдте өсуге көмектеседі. Бұл біз үшін Kolesa Group-та қалай жұмыс істейді: өнім және графикалық дизайнерлерде Junior-дан senior-ға дейінгі грейдтер торы бар. Біздің әдіснамаларымыз, құралдарымыз, грейдтердің өсуі әзірлеушілердегі ұқсас жүйелерге ұқсас. Осының арқасында маманның нақты өсу жолы бар.

Осы дағдылардың барлығы нақты жағдайда қалай қолданылатынын қарастырайық.

"Қосалқы бөлшектер" санатындағы хабарландыруларды беруді жаңарту Kolesa.kz

Мәселе

100 адамның 89-ы "бөлшектер" санатына жарнама береді. Бұл жеткіліксіз.  Сонымен қатар, сәтті хабарландырулар саны біз үшін негізгі көрсеткіш болып табылады.

Мақсаты

Табысты хабарландырулар санын көбейтіңіз.

Жұмыс қалай салынды

1) біз бизнесті түсінеміз.

Біз" бөлшектер " екенін білеміз Kolesa.kz хабарландырулар саны бойынша топ-2 санатқа кіреді. Біз өнімнің көрсеткіштерін талдаймыз.

2) осы кезеңде бөлшектердегі жарнамалардың берілуін талдаймыз.

Қолданушының көзқарасы бойынша қосымшада бәрі қаншалықты ыңғайлы және әдемі көрінетінін анықтаймыз. Біз ескірген дизайн бар екенін және пайдаланылмайтын элементтер бар екенін түсінеміз.

3) пайдаланушыларды тыңдаңыз. 

Біз зерттеушілер тобынан фидбек аламыз. Олар пайдаланушылармен сөйлеседі және олардың ауыруы мен қажеттіліктерін анықтайды. Біз пайдаланушыларға кейбір опциялар жетіспейтінін білеміз және олардың жарнамалары дұрыс емес санатқа байланысты жиі қабылданбайды.

4) біз бәсекелестерге талдау жасаймыз.

Басқа қызметтердің дизайны мен функционалдығын талдау. Біз өз қорытындыларымызды дизайн жобасына аударамыз.

5) пайдаланушы тестілеу үшін дизайн жасаңыз.

Біз Figma-да ең ыңғайлы және әдемі жоба жасаймыз, оны прототиптейміз, түсінікті мәтіндер жазамыз. Әрі қарай, біз жобаны зерттеушілерге береміз, олардың қорытындылары мен фидбегін күтеміз.

6) соңғы дизайнды жасаңыз. Зерттеушілер ұсынған пайдаланушылардың кері байланысын ескере отырып.

7). Біз дизайнды ұсынамыз.

Презентация үшін soft skills қосыңыз. Біз кері байланысты тыныш қабылдаймыз және қарсы сұрақтар қоямыз.

8) біз оны әзірлеуге береміз.

Әзірлеушілерден кейін біз шығарылым жасаймыз және нәтижеге қараймыз.

9) дамудың келесі кезеңі-бұл фичамен не болып жатқанын байқайтын постөндіріс. Егер сізге фичаны қайта қарап, қайта жинау қажет болса, мұның бәрі дизайнға қайта оралады. Өнімнің дамуы осылай өмір сүреді.

Нәтижесі

1) пайдаланушыларға хабарландырулар беру оңайырақ болды.

2) табысты хабарландыру жарияланымдарының саны 3 пайыздық тармаққа ұлғайды.

Бұл нені білдіреді: егер бүкіл аудиториядан" бөлшектер " болса Kolesa.kz бұрын 89 адамның орнына 100 адамнан тұратын үлгіні алыңыз, енді 100-ден 92-сі осы санатқа сәтті жарнама береді.

Мансаптың басында немесе жұмыс орнын ауыстырған кезде дизайнерге портфолио қажет. Мен case study жасауды ұсынамын. Көрнекі портфолиодан айырмашылығы, case study сізді кәсіби маман ретінде жақсы таныстырады. Себебі ол дизайн процесін сипаттайды-макеттер міндетті түрде сипаттамалармен бірге жүреді. 

Case study-де не жазу керек:

1.  Біз кіріспе береміз: жоба туралы сөйлесеміз, дизайнер ретіндегі мақсатымыз бен міндетімізді көрсетеміз.

2. Ағымдағы мәселелер туралы сөйлесіңіз: пайдаланушылардың ауырсынуын, интерфейсте қандай мәселелер бар екенін анықтаңыз.

3. Нәтижеге жету үшін не істелгенін жазамыз: бәсекелестерге талдау жасадық, Тапсырыс беруші үшін маңызды параметрлерді зерттедік, cjm және пайдаланушылардың портреттерін жасадық және т. б.

4. Біз шешімдерді көрсетеміз: Сіздің визуализацияңыз және оған сипаттама.

5. Біз user-тест нәтижелерін береміз: мысалы, 10 пайдаланушының 10-ы жарнама жасау жолынан сәтті өтті және жаңа параметрлер оларға шынымен ыңғайлы және пайдалы екенін атап өтті.

6. Қорытынды береміз: тапсырма нәтижесінде сәтті жарияланымдар саны 3 пайыздық тармаққа өсті.

Маңызды: case study-де "біз" орнына "мен" есімдігін қолданыңыз, себебі бұл сіздің портфолиоңыз. Командалық шеберлік өте жақсы, бірақ жұмыс берушіге сіздің үлесіңізді білу маңызды.