Внутренние цифровые системы — это ядро современного бизнеса. Здесь сосредоточены клиентские базы, отчёты, задачи, документы и аналитика. Эти данные обеспечивают стабильную работу компании, позволяют выстраивать процессы и принимать управленческие решения.

Однако даже самая продуманная система становится уязвимой, если в ней отсутствуют базовые меры защиты. Как показывает практика, именно малые и средние компании чаще всего становятся жертвами киберугроз — в первую очередь из-за недооценки рисков.

Почему малый бизнес — одна из главных целей для злоумышленников

Существует миф о том, что только крупные компании интересны хакерам. На самом деле, всё наоборот. Согласно исследованию Innostage, в 2023 году число атак на сегмент малого и среднего бизнеса увеличилось на 32%.

Причины:

• ограниченные бюджеты на информационную безопасность;
• недостаточный контроль доступа и отсутствие регламентов; 
• высокая степень доверия внутри команды и низкая цифровая грамотность отдельных сотрудников.

Это делает такие компании более уязвимыми в глазах злоумышленников.

Основные риски при утечке данных

1. Финансовые потери

Коммерческая информация, попавшая в руки третьих лиц, может привести к прямым убыткам:

• потеря клиентов в пользу конкурентов; 
• репутационные издержки, приводящие к снижению выручки; 
• вымогательство и мошенничество; 
• штрафы за несоблюдение законодательства в области защиты данных. 

Простой сценарий: клиентская база утекла — конкурент предложил «чуть дешевле» и увёл часть клиентов.

2. Потеря доверия 

Конфиденциальная информация, оказавшаяся в открытом доступе, подрывает доверие со стороны клиентов и партнёров. Это особенно критично для небольших компаний, где каждая репутационная ошибка может иметь фатальные последствия.

В 2022 году в открытом доступе оказались персональные данные пользователей "Яндекс.Еды" — имена, телефоны, адреса и история заказов. Несмотря на официальное заявление компании, утечка вызвала общественный резонанс и отток клиентов.

3. Угроза клиентам

Если ваши клиенты получают странные письма, звонки от "менеджеров", счета от имени вашей компании – значит, утечка уже случилась. И даже если виноваты не вы — отвечать перед клиентами придётся вам.

Виды угроз

Внешние угрозы

К ним относятся:

• хакерские атаки;
• конкурентная разведка; 
• вымогательство и мошенничество. 

Цель — получить доступ к информации, с помощью которой можно нанести ущерб компании или извлечь прибыль.

Внутренние угрозы

Большинство инцидентов происходят внутри компании:

• использование небезопасных паролей; 
• хранение файлов на личных устройствах или в незащищенных облачных хранилищах; 
• переход по подозрительным ссылкам; 
• умышленные действия сотрудников (например, копирование базы перед увольнением). 

Особую опасность представляют сотрудники с доступом к критически важной информации, особенно если они находятся в конфликте с руководством или собираются уйти к конкурентам.

Как защитить свой бизнес: базовые меры

1. Настройка прав доступа

Ограничьте доступ к информации по ролям. Сотрудник должен видеть только ту часть данных, которая необходима ему для работы. Это минимизирует риски несанкционированного использования или утечки.

2. Использование надёжных паролей

Избегайте простых и повторяющихся паролей. Используйте пароли длиной от 10 символов, с комбинацией букв, цифр и специальных знаков. Для каждого сервиса — уникальный пароль.

3. Двухфакторная аутентификация (2FA)

Даже если пароль становится известен третьим лицам, 2FA добавляет дополнительный уровень защиты. Без подтверждения через мобильное устройство доступ к данным будет невозможен.

4. Компетентный интегратор

При внедрении цифровых систем, особенно корпоративных порталов (например, Битрикс24), важно привлекать опытного интегратора, который не только настроит бизнес-процессы, но и обеспечит безопасность данных. Проверяйте наличие компетенций, сертификатов и отзывов.

5. Ограничение прав интегратора

Интегратор не должен иметь полный доступ ко всем данным компании. Современные системы позволяют задавать индивидуальные права доступа. Также рекомендуется подписывать NDA (договор о неразглашении) и фиксировать все условия в официальном договоре.

6. Мониторинг активности

Системы управления позволяют отслеживать, кто, когда и откуда заходил в портал. Регулярный контроль журналов активности помогает оперативно выявлять подозрительное поведение.

Информационная безопасность — основа устойчивого роста

Цифровизация даёт компаниям ощутимые преимущества: повышение эффективности, ускорение процессов, рост выручки. Но при этом важно помнить: технологии открывают новые возможности не только для бизнеса, но и для злоумышленников.

Безопасность должна быть встроена в каждый этап цифровой трансформации: от выбора системы до обучения сотрудников. Даже если ваш бизнес небольшой, он представляет интерес для тех, кто ищет уязвимые цели.

Информационная безопасность — это не дополнительная опция, а обязательный элемент устойчивого роста.