Вакансии
Размещайте свою вакансию или откликайтесь на подходящие вакансии легко, заполнив простую форму онлайн. Получите SC и XP за активность разделе вакансий.
- Все Избранные
Офис-менеджер в компанию White Hill Capital
Краткое описание
- White hill Capital-это венчурная инвестиционная компания (управляющая компания венчурного фонда), специализирующаяся на поддержке и масштабировании технологических стартапов. Компания работает над проектами на ранних и растущих этапах, помогая им создавать бизнес-модели, привлекать инвестиции и выходить на региональные и международные рынки.
Обязанности
-
организация и поддержка эффективной работы офиса;
-
административная поддержка команды;
-
работа с документами, корреспонденцией и входящими запросами;
-
координация встреч, расписаний и внутренних процессов;
-
взаимодействие с подрядчиками и сервисными службами.
Требования
- организованность, ответственность, внимательность к деталям;
-
Уверенное владение ПК и офисными программами;
-
навыки делового общения;
-
опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом
- знание английского языка
Условия
- график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
-
работа в офисе;
-
стабильная заработная плата;
-
работа в профессиональной и динамичной команде.
Контактная информация
- +77089087922
- sabina@whitehillcapital.io
Руководитель ИТ-отдела
Нужен специалист с 5+ годами опыта в инфраструктурном ИТ, глубоким пониманием сетей, серверов, IP‑телефонии и опытом формирования или перестройки ИТ‑команды, в том числе в удалённом формате. Важно системное мышление, спокойствие в инцидентах, ориентация на результат и готовность отвечать за технический итог и порядок в инфраструктуре.
Это не позиция «управленец без рук». Это роль для человека, который сам проектировал сети, поднимал телефонию, разбирался с серверами — и теперь умеет выстроить системную работу команды, в том числе удалённо.
- Старт: очное присутствие в офисе в г. Караганда в течение как минимум 1-2 месяцев (онбординг, аудит, погружение в процессы и команду).
- Затем: (в случае проживания не в г. Караганда) переход в формат удалённого управления из другого города с регулярными визитами в офис (не реже одного раза в месяц).
Команда: до 5 техспециалистов + привлеченные специалисты по ГПХ (DevOps, специалист по телефонии, специалист по сетям).
Задачи: организация работы Service Desk, бесперебойная работа серверной инфраструктуры, IP-телефония, внедрение AI-колл-центров.
- Полностью отвечать за технический результат ИТ-направления.
- Формировать и перестраивать ИТ-отдел под реальные задачи (часть команды — локально, часть — распределённо).
- Жёстко приоритизировать задачи и управлять загрузкой команды, в том числе в удалённом формате (онлайн-планирование, отчётность).
- Лично участвовать в сложных технических решениях и архитектуре.
- Быть 3-й линией в инцидентах, когда «всё уже пробовали».
- Проектировать и контролировать внедрение AI-решений, IP-телефонии, серверных и сетевых решений.
- Наводить порядок в инфраструктуре и процессах системно, выстраивать устойчивые процессы, которые работают и без физического присутствия руководителя.
- 5+ лет в инфраструктурном ИТ.
- Реальный опыт формирования или перестройки ИТ-команды.
- Глубокое понимание сетей: TCP/IP, VLAN, маршрутизация, VPN, NAT.
- Практический опыт с IP-телефонией: SIP, VoIP, Asterisk/FreePBX или аналоги.
- Серверная инфраструктура: Windows Server и/или Linux, виртуализация, отказоустойчивость.
- Опыт внедрения решений у внешних клиентов.
- Готовность нести ответственность за итог.
- Опыт удалённого управления распределённой командой или как минимум готовность быстро встроиться в такой формат.
- Руководили, но не лезли в технику.
- Теряетесь в авариях.
- Не умеете говорить «нет» нереалистичным срокам.
- Игнорируете документацию.
- Привыкли к стерильной среде без хаоса и не готовы наводить порядок поэтапно.
- Не готовы сочетать стартовый период в офисе и дальнейший удалённый формат с периодическими командировками.
- Проекты колл-центров.
- Интеграции AI/ботов/голосовых ассистентов.
- Мониторинг и логирование.
- Работа по SLA и сервисным метрикам.
- Системное мышление.
- Спокойствие в инцидентах.
- Требовательность к себе и команде.
- Ориентация на результат.
- Умение выстраивать прозрачные процессы и коммуникации в распределённой команде (онлайн-ритуалы, правила реакций на инциденты, отчётность).
В офисе, с переходом в удалёнку
- Аудит инфраструктуры и проектов.
- Разделение ответственности внутри команды.
- Наведение порядка в задачах и процессах.
- Снижение повторяющихся технических проблем.
- Настройка формата удалённого управления: регламенты, каналы связи, дашборды, отчётность, on-call-процессы.
Это роль для сильного технического лидера, а не для «координатора айтишников», который появляется в офисе раз в месяц и «смотрит отчёты».
Дополнительные технические знания
Телефония и real-time коммуникации
- Asterisk 20 LTS, PJSIP
- AMI / ARI интеграции
- SIP-aware балансировка через Kamailio или OpenSIPS
- Понимание CPS, concurrent calls, RTP-потоков
- Настройка и диагностика RTP (10000–20000 UDP), SIP (5060 UDP)
- QoS для голосового трафика (DSCP EF, контроль jitter и packet loss)
Call-center и AI-инфраструктура
- Архитектура многоарендных call-center систем
- Интеграция AI-модулей в обработку звонков
- Мониторинг корректности ИИ-ответов и автоматических отчётов
- FastAPI (Python), понимание API-архитектуры
- Контейнеризация: Docker, Docker Compose
- Взаимодействие frontend/backend (React + API)
- PostgreSQL 16: Patroni, streaming replication
- etcd (роль в HA-кластере)
- Redis + Sentinel (кворум, failover, разнесение по узлам)
- Работа с CDR и большими логами
High Availability и отказоустойчивость
- VRRP (Keepalived)
- Разделение критичных ролей по физическим серверам
- Понимание RTO/RPO
- Проектирование без SPOF
- Prometheus, Grafana, node_exporter
- Метрики VoIP и инфраструктурной нагрузки
- Разбор инцидентов на уровне архитектуры
- VLAN, сегментация, внутренняя сеть 10.x.x.0/24
- NAT для SIP/RTP
- Требования к latency внутри кластера
- UFW, fail2ban, SSH по ключам, SSL (Let's Encrypt)
- Хранение записей разговоров, расчёт объёмов
- Бэкапы PostgreSQL (full + WAL), конфигураций Asterisk и записей
- Работа по SLA (P1–P4, время реакции и восстановления)
- Эскалации, on-call
- Подготовка технических отчётов клиентам
Телефон для связи +7 775 610 25 84, HR-менеджер Шандер Юлия. hr@callbox.biz