Краткое описание

•  Ищем DevOps-инженера для построения, автоматизации и сопровождения инфраструктуры проектов. Основной фокус — стабильность, безопасность, документация и автоматизация операционных процессов. 

Обязанности

• Обеспечение устойчивой, безопасной и управляемой ИТ-инфраструктуры проектов.

• Разработка, актуализация и сопровождение технической документации, описывающей архитектуру и процессы эксплуатации.

• Поддержка и развитие сетевой и доменной инфраструктуры, включая маршрутизацию трафика и защиту соединений.

• Внедрение и сопровождение механизмов безопасного доступа к системам и сервисам.

• Автоматизация инфраструктурных и операционных процессов с целью повышения надёжности и снижения ручных операций.

• Поддержка команд разработки и аналитики в вопросах развёртывания, эксплуатации и масштабирования решений.

• Участие в проектировании и улучшении архитектуры сервисов и инфраструктурных компонентов.

Требования

• Уверенное владение Linux (администрирование, сетевые настройки, безопасность).

• Опыт работы с:

  • Nginx (reverse proxy, SSL, балансировка),

  • DNS и доменными зонами,

  • Let’s Encrypt и TLS.

• Практический опыт написания скриптов на Python и Bash.

• Опыт создания и поддержки технической документации

Условия

• Полная занятость.

• Конкурентная заработная плата.

• Гибкий график, возможность удалённой работы.

• Участие в развитии инфраструктуры с нуля и её масштабировании.

• Работа в команде, где DevOps — не «пожарник», а архитектор процессов.

Контактная информация

•  a.yessimkhan@astanahub.com

Ты не просто настраиваешь рекламу - ты управляешь ростом. Мы ищем маркетолога, который мыслит в метриках, гипотезах и результатах, умеет выстраивать систему и влиять на бизнес-показатели.

Задачи:

• Разработка и реализация performance-кампаний в digital-каналах с фокусом на рост и эффективность;
• Запуск и координация интеграций с блогерами, превращая охваты в реальные конверсии;
• Разработка комплексного плана продвижения проектов;
• Настройка, сегментация и запуск email-рассылок, автоматических цепочек и push-уведомлений;
• Анализ эффективности кампаний, делать выводы и предлагать решения на основе данных;
• Управление бюджетом рекламных кампаний;
• Взаимодействие с подрядчиками.

Требования:

• Навыки планирования и реализации рекламных кампаний в digital-каналах(Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads и др.);
• Опыт настройки и оптимизации performance-кампаний (CPL, CPA, ROAS);
• Знание и применение инструментов аналитики (Google Analytics,Яндекс.Метрика, рекламные кабинеты соцсетей);
• Опыт работы с блогерами: поиск, переговоры, контроль интеграций, оценка эффективности;
• Опыт запуска и сегментации email-рассылок, настройки автоматических цепочек и Push-уведомлений;
• Навыки сбора, систематизации и анализа информации;
• Умение работать самостоятельно и с большим объемом информации;
• Четкая и грамотная письменная и устная речь;
• Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate.

Условия:

• График 5/2, с 9:00 до 18:30;
• Медицинская страховка и конкурентная заработная плата (по результатам собеседования);
• Участие в программах, меняющих рынок IT-образования в Казахстане;
• Работа в профессиональной, амбициозной команде Astana Hub;
• Возможность развиваться и влиять на развитие национальной инновационной экосистемы;
• Современный офис на территории EXPO в самом сердце IT-кластера;
• Участие в различных благотворительных акциях, марафонах, квестах и квизах, интересные конкурсы, обучения от компании.

Продукты: OnVibe & SoulAI

Формат: Алма-Ата (офис/гибрид)

Уровень: Middle (с ростом до Lead)

Мы создаём продукты нового поколения в сфере развлечений и искусственного интеллекта:

OnVibe — платформа впечатлений и событий с AI-персонализацией.

SoulAI — персональный AI-консьерж для жизни, эмоций и развития.

Мы стремимся к уровню сервиса Apple-like и ищем человека, который будет строить клиентский опыт, вызывающий доверие, лояльность и любовь к продукту.

Основные задачи

Поддержка пользователей (1-я линия):

❤️ Общение с пользователями через звонки, чат, соцсети, платформу, e-mail.

❤️ Выявление проблемы, её корректная классификация, решение или передача по процессу.

❤️ Поддержка пользователей с высоким уровнем эмпатии и такта.

❤️ Ведение деловой переписки с партнерами

Сервис & коммуникация:

❤️ Создание “вау-сервиса”: уважение, забота, персональный подход.

❤️ Работа с негативом, умение превращать недовольного пользователя в лояльного.

❤️ Подготовка понятных ответов, инструкций, мини-гайдов.

Обратная связь и улучшение продукта:

❤️ Сбор обратной связи, выявление повторяющихся проблем, формулировка инсайтов.

❤️ Передача фидбэка в продуктовую команду (по формату: проблема → частота → глубина → предложение решения).

❤️ Участие в улучшении базы знаний, FAQ, сценариев ответов и процессов поддержки.

Процессы и качество:

❤️ Ведение тикетов, соблюдение SLA и стандартов качества ответа.

❤️ Ведение отчётности: количество обращений, причины, динамика, решения.

❤️ Контроль репутации бренда в отзывах и соцсетях (совместно с маркетингом).

Что мы ожидаем от кандидата

✅ Опыт работы в поддержке пользователей, клиентском сервисе или клиентском успехе от 1 года.

🧠 Развитый эмоциональный интеллект: умение слышать, понимать, сочувствовать.

💬 Отличные навыки деловой переписки и грамотная письменная речь.

🔥 Инициативность: не только отвечать — но предлагать улучшения.

📊 Умение структурировать информацию, формулировать проблему и её причину.

🎧 Терпение, стрессоустойчивость и культура общения “в любой ситуации спокойно”.

📍 Желание расти в сторону Lead Support / Customer Success.

Будет плюсом

❤️ Опыт поддержки в мобильных приложениях, B2C-продуктах, стартапах.

❤️ Грамотный казахский язык.

❤️ Навыки написания FAQ, статей помощи или скриптов поддержки.

❤️ Опыт работы с CRM.

Мы предлагаем:

❤️ Влияние на развитие продукта через голос пользователя.

❤️ Возможность выстроить службу поддержки с нуля до стандарта “love-brand”.

❤️ Команду с высокой планкой сервиса, качеством и уважением к людям.

❤️ Профессиональный рост: есть трек развития в Senior → Lead → Head of Support / Customer Success.

❤️ Достойную компенсацию и бонусы за качество сервиса и показатели NPS. (ее пока нет, но планируем внедрять)

Контактная информация

•  Бахтияр Насыров +7 705 799 3991

Вы будете частью Digital Bridge - филиала Astana Hub, где создают международный IT-форум.

Задачи:

• Разрабатывать и вести SMM-стратегию форумов и мероприятий;
• Создавать контент-планы и наполнять соцсети (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Telegram);
• Готовить тексты, видео, сторис, рилсы и визуальные материалы;
• Общаться с аудиторией и поддерживать активность на страницах;
• Подбирать и сопровождать инфлюенсеров;
• Анализировать эффективность рекламы и рост аудитории;
• Следить за трендами и создавать яркий актуальный контент;
• Готовить регулярную аналитику по SMM;
• Работать с дизайнерами и видеографами над визуальным стилем;
• Поддерживать PR-команду в продвижении партнёров.

Требования:

• Опыт работы в SMM от 3 лет (желательно в event или tech-сфере);
• Знание алгоритмов соцсетей и инструментов продвижения;
• Умение писать живые тексты и чувствовать визуальный стиль;
• Навыки аналитики и работы в рекламных кабинетах;
• Креативность, внимательность и умение быстро реагировать;
• Командность и гибкость в работе.

Условия:

• Уровень заработной платы обсуждается по итогам успешного прохождения этапов отбора и зависит от вашей квалификации;
• График работы с 09.00 до 18.30, 5/2;
• Работа в Agile-команде талантливых ребят, которые ставят перед собой амбициозные цели, и всегда их добиваются;
• Огромнейший нетворкинг! Все IT-community Казахстана в эпицентре инноваций - Astana Hub;Удобный и красивый офис на территории EXPO, в центре IT-кластера столицы;
• Программа лояльности Astana Hub Discount Club, в рамках которой сотрудникам могут быть предоставлены различные бонусы и скидки;
• Мы участвуем в различных благотворительных акциях, бегаем марафоны, участвуем в квестах и квизах;
• Мы не только крутые специалисты, но и разносторонние, проактивные ребята, создающие различные активности внутри компании (interest clubs, тематические митапы, Ted Talks, Mafia и т.д.);
• Развозка.

Astana Hub в поисках внутреннего аудитора!

Задачи:

• Оценка эффективности работы корпоративного управления, внутреннего контроля и risk management;
• Плановые и внеплановые внутренние аудиторские мероприятия (финансово-хозяйственная деятельность);
• Сompliance-проверки (законодательство РК, внутренние документы, решения органов управления);
• Подготовка аудиторских отчетов и рекомендаций, контроль их исполнения;
• Участие в разработке и актуализации политик и процедур.

Требования:

• Опыт работы от 3-х лет в сфере аудита или бухгалтерского учета;
• Дополнительно: Опыт работы в Big4;
• Наличие профессиональных сертификатов и знание английского языка будет преимуществом;
• Хорошие коммуникативные навыки и целеустремлённость.

Что мы предлагаем:

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:30;
• Формат: in-house, сильная методология, прямое влияние на governance и процессы фонда.
• Медицинская страховка и конкурентная заработная плата (по результатам собеседования);
• Возможность реализовать идеи по улучшению процессов и сервисов;
• Современный офис на территории EXPO — в самом сердце IT-кластера столицы;
• Участие в различных благотворительных акциях, марафонах, квестах и квизах, обучения от компании.

Офис регионального развития занимается поддержкой и развитием региональной сети IT-хабов и стартап-экосистемы по всему Казахстану.

Задачи:

• Взаимодействие с государственными структурами и компаниями по вопросам развития региональных IT-хабов Фонда;
• Курирование работы региональных филиалов и помощь им в эффективной работе и развитии;
• Ведение финансовой и операционной отчётности Офиса и филиалов, контроль точности и своевременности данных;
• Разработка программ, планов и мероприятий, а также сопровождение их выполнения;
• Сбор и анализ информации, включая данные из социологических и маркетинговых исследований;
• Контроль выполнения договорных обязательств, относящихся к работе Офиса.

Требования:

• Высшее образование;
• Стаж работы по направлению проектного менеджмента и/или маркетинга не менее 5 лет;
• Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, PowerPoint, Word);
• Способность к анализу, планированию и эффективному управлению;
• Умение налаживать деловые связи и проводить деловые переговоры;
• Хорошие навыки управления процессами, проектами и командой;
• Опыт успешного развития традиционного бизнеса или работы в сфере IT (желательно);
• Участие в программах Фонда (желательно).

Условия:

• Уровень заработной платы обсуждается по итогам успешного прохождения этапов отбора и зависит от вашей квалификации;
• График работы с 09.00 до 18.30, 5/2;
• Работа в Agile-команде талантливых ребят, которые ставят перед собой амбициозные цели, и всегда их добиваются;
• Огромнейший нетворкинг! Все IT-community Казахстана в эпицентре инноваций - Astana Hub;Удобный и красивый офис на территории EXPO, в центре IT-кластера столицы;
• Программа лояльности Astana Hub Discount Club, в рамках которой сотрудникам могут быть предоставлены различные бонусы и скидки;
• Мы участвуем в различных благотворительных акциях, бегаем марафоны, участвуем в квестах и квизах;
• Мы не только крутые специалисты, но и разносторонние, проактивные ребята, создающие различные активности внутри компании (interest clubs, тематические митапы, Ted Talks, Mafia и т.д.);
• Развозка

Офис программ финансирования управляет ключевыми инициативами по поддержке и развитию IT-школ и IT-специалистов, включая программу Tech Orda.

Сейчас мы ищем главного менеджера(декретная позиция), который возьмёт на себя координацию и развитие этой программы.

Основные задачи:

• Координация и запуск программы Tech Orda — от планирования до мониторинга результатов;
• Организация приёма и обработки заявок, сопровождение отбора IT-школ;
• Подготовка и проведение заседаний комиссий, коммуникация с участниками и IT-школами;
• Консультационная и информационная поддержка партнёров и участников программы;
• Контроль исполнения договоров и сопровождение закупочных процедур;
• Мониторинг эффективности работы IT-школ, сбор и анализ данных, подготовка отчетности;
• Планирование бюджета, подготовка заявок и аналитических материалов;
• Организация мероприятий и оценка компетенций участников программы;
• Взаимодействие с государственными органами, бизнесом и международными партнёрами.

Кого мы ищем:

• Опыт управления проектами и командой, уверенное владение инструментами планирования и отчетности;
• Навыки стратегического и бюджетного планирования, анализа и оптимизации процессов;
• Опыт работы с большими объёмами данных, подготовки аналитических отчетов;
• Умение выстраивать системную коммуникацию с разными участниками программы — от госорганов до IT-школ;
• Навыки организации мероприятий, консультационной и административной поддержки;
• Опыт в сфере закупок и взаимодействия с подрядчиками будет преимуществом;
• Будет плюсом опыт разработки внутренних нормативных документов (ВНД).
• Владение AmoCrm, Bitrix24, Canva, Figma, Notion.

Что мы предлагаем:

• График 5/2, с 9:00 до 18:30;
• Участие в программах, меняющих рынок IT-образования в Казахстане;
• Работа в профессиональной, амбициозной команде Astana Hub;
• Возможность развиваться и влиять на развитие национальной инновационной экосистемы;
• Современный офис на территории EXPO в самом сердце IT-кластера;
• Медицинская страховка и конкурентная заработная плата (по результатам собеседования).