The post has been translated automatically. Original language: Russian
Automation of business processes has ceased to be just a convenient tool — today it is a necessity for companies striving for efficiency and growth. Routine takes up time from employees that they could spend on development and strategic tasks. That is why businesses are increasingly using artificial intelligence: it takes over data processing, information analysis, document creation, and even communication with customers.
One example of such a digital transformation is Bitrix24, an ecosystem for business management that combines CRM, tasks, corporate communications, telephony, and other important tools. The platform not only automates key processes, but also actively develops in the direction of AI technologies.
Copilot in Bitrix24 — It is a smart assistant that helps employees to cope with routine faster and more efficiently. He analyzes calls, generates ideas, helps to manage tasks, creates sales texts and even helps in setting up websites. Let's look at exactly how AI can change the daily work of a business and what tasks can be delegated to artificial intelligence today.
Call handling and CRM
Artificial intelligence makes it easier to handle customer calls, reducing routine and improving data processing accuracy.:
- Converts call recordings into text. Now you don't have to listen to the entire conversation to find the information you need. It is enough to open the decryption.
- Analyzes dialogues, highlighting key points and evaluating how well the manager adheres to the sales script, identifies shortcomings and helps improve customer interaction.
- Automatically enters data into CRM by filling out customer cards instead of employees.
Idea generation and business support
Copilot helps not only with routine tasks, but also with analytics, planning, and creative processes.
- AI as a brainstorming tool – artificial intelligence can offer new ideas, find innovative solutions, and help develop a business development strategy.
- 30+ expert roles – Copilot can act as a lawyer, marketer, HR specialist or even a psychoanalyst, offering consultations in various fields.
- Strategic planning support – AI analyzes current trends, helps assess risks and develop new products based on market needs.
Working with tasks and projects
Copilot significantly speeds up the completion of tasks and reduces the burden on employees.
- Editing drafts – AI transforms sketches and scattered thoughts into clear, literate text, improving the quality of business correspondence and documentation.
- Creating checklists - the system automatically generates task lists, helping employees structure their work and avoid missing anything.
- Automatic comment summaries – AI analyzes the discussion in the tasks and generates a short summary, allowing you to quickly understand the essence without having to read the entire correspondence.
AI in marketing and sales
Copilot helps businesses create content, improve customer communications, and increase the effectiveness of advertising campaigns.
- Ad Text Generation – AI creates catchy headlines, product descriptions, and sales texts for landing pages and marketing materials.
- Image creation – The AI assistant generates unique illustrations and banners, simplifying the visual design of websites, presentations and social networks.
- AI in the mail – Copilot helps to formulate trade proposals so that they sound convincing and attractive. AI selects the right wording, strengthens the argument, and makes the letter more saleable, increasing the likelihood of a customer response.
The introduction of AI into business processes yields tangible results:
- Save time – employees spend less time on routine tasks and can focus on more important issues.
- Improving data accuracy – AI automatically adds information to CRM, reducing the likelihood of errors.
- Sales growth – thanks to AI text generation, marketing materials and commercial offers become more effective.
Copilot is a built—in tool in Bitrix24, available to users directly in the system interface. You don't need to connect third -party services or configure integrations: AI functions work immediately after activation. Some features of Copilot are even available in the free version of Bitrix24 — you can try them now. And if you want to evaluate the full functionality without restrictions, you can activate the trial period for two weeks.
Using AI is not just a trend, but a real opportunity to make a business more efficient. Copilot in Bitrix24 helps automate work today, simplifying tasks for employees and improving company results.
Автоматизация бизнес-процессов перестала быть просто удобным инструментом — сегодня это необходимость для компаний, стремящихся к эффективности и росту. Рутина отнимает у сотрудников время, которое они могли бы потратить на развитие и стратегические задачи. Именно поэтому бизнес все чаще использует искусственный интеллект: он берет на себя обработку данных, анализ информации, создание документов и даже коммуникацию с клиентами.
Одним из примеров такой цифровой трансформации является Битрикс24 — экосистема для управления бизнесом, объединяющая CRM, задачи, корпоративные коммуникации, телефонию и другие важные инструменты. Платформа не только автоматизирует ключевые процессы, но и активно развивается в направлении AI-технологий.
Copilot в Битрикс24 — это умный помощник, который помогает сотрудникам справляться с рутиной быстрее и эффективнее. Он анализирует звонки, генерирует идеи, помогает вести задачи, создает продающие тексты и даже ассистирует в настройке сайтов. Разберем, как именно AI может изменить повседневную работу бизнеса и какие задачи можно делегировать искусственному интеллекту уже сегодня.
Как AI помогает бизнесу
Обработка звонков и CRM
Искусственный интеллект облегчает работу с клиентскими звонками, сокращая рутину и повышая точность обработки данных:
- Преобразует записи звонков в текст – теперь, чтобы найти нужную информацию, не обязательно прослушивать разговор целиком. Достаточно открыть расшифровку.
- Анализирует диалоги, выделяя ключевые моменты и оценивая, насколько менеджер соблюдает скрипт продаж, выявляет недочеты и помогает улучшить взаимодействие с клиентами.
- Автоматически вносит данные в CRM, заполняя карточки клиентов вместо сотрудников.
Генерация идей и поддержка бизнеса
Copilot помогает не только с рутинными задачами, но и с аналитикой, планированием и творческими процессами.
- AI как инструмент для мозгового штурма – искусственный интеллект может предлагать новые идеи, находить нестандартные решения и помогать в разработке стратегии развития бизнеса.
- 30+ экспертных ролей – Copilot может выступать в роли юриста, маркетолога, HR-специалиста или даже психоаналитика, предлагая консультации в разных областях.
- Поддержка в стратегическом планировании – AI анализирует текущие тренды, помогает оценить риски и разрабатывать новые продукты, ориентируясь на потребности рынка.
Работа с задачами и проектами
Copilot значительно ускоряет выполнение задач и снижает нагрузку на сотрудников.
- Редактирование черновиков – AI превращает наброски и разрозненные мысли в четкий, грамотный текст, улучшая качество деловой переписки и документации.
- Создание чек-листов – система автоматически формирует списки задач, помогая сотрудникам структурировать работу и ничего не упустить.
- Автоматические сводки комментариев – AI анализирует обсуждение в задачах и формирует краткое резюме, позволяя быстро понять суть без необходимости читать всю переписку.
AI в маркетинге и продажах
Copilot помогает бизнесу создавать контент, улучшать коммуникации с клиентами и повышать эффективность рекламных кампаний.
- Генерация рекламных текстов – AI создает цепляющие заголовки, описания продуктов и продающие тексты для лендингов и маркетинговых материалов.
- Создание изображений – AI-ассистент генерирует уникальные иллюстрации и баннеры, упрощая визуальное оформление сайтов, презентаций и соцсетей.
- ИИ в почте – Copilot помогает формулировать торговые предложения так, чтобы они звучали убедительно и привлекательно. AI подбирает правильные формулировки, усиливает аргументацию и делает письмо более продающим, повышая вероятность отклика клиента.
Что дает работа с AI?
Внедрение AI в бизнес-процессы дает ощутимые результаты:
- Экономия времени – сотрудники тратят меньше времени на рутинные задачи и могут сосредоточиться на более важных вопросах.
- Повышение точности данных – AI автоматически вносит информацию в CRM, снижая вероятность ошибок.
- Рост продаж – благодаря AI-генерации текстов маркетинговые материалы и коммерческие предложения становятся более эффективными.
Встроенные AI-решения без сложных интеграций
Copilot — это встроенный инструмент в Битрикс24, доступный пользователям прямо в интерфейсе системы. Вам не нужно подключать сторонние сервисы или настраивать интеграции: AI-функции работают сразу после активации. Некоторые возможности Copilot доступны даже в бесплатной версии Битрикс24 — вы можете попробовать их уже сейчас. А если хотите оценить полный функционал без ограничений, можно активировать пробный период на две недели.
Использование AI — это не просто тренд, а реальная возможность сделать бизнес более эффективным. Copilot в Битрикс24 помогает автоматизировать работу уже сегодня, упрощая задачи для сотрудников и повышая результаты компании.
Share
