ChatApp — это платформа для автоматизации продаж и коммуникаций через мессенджеры, социальные сети и маркетплейсы. Весь функционал в едином окне помогает бизнесам взаимодействовать с клиентами более эффективно, используя чат-боты, персонализированные рассылки и инструменты для автоматизации процессов.

Прошедший год стал для ChatApp временем важных изменений и достижений. Мы смогли не только значительно улучшить наш продукт, но и расширить возможности для компаний по всему миру. Наши усилия привели к тому, что мы не просто создали инструмент для автоматизации, но и превратили его в незаменимого помощника для бизнеса, стремящегося к эффективности и качественному взаимодействию с клиентами.

Наши ключевые достижения, которыми мы гордимся:

Одним из самых значимых шагов стало внедрение конструктора ботов с обучаемым ИИ-ассистентом. Теперь пользователи могут создавать ботов, которые не только выполняют стандартные задачи, но и учатся на основе взаимодействия с клиентами. Это позволяет бизнесам еще точнее настроить работу бота под свои нужды, улучшая качество обслуживания и повышая конверсию.

Важным преимуществом становится безлимитное время работы — боты работают круглосуточно, чтобы вы могли быть уверены в том, что ваш бизнес всегда на связи с клиентами, независимо от времени суток. Благодаря «входящему webhook» вы можете легко подключить ChatApp к любым внешним системам — будь то CRM, платежные системы или другие инструменты!

Наши персонализированные сценарии позволяют вам создавать ботов, которых невозможно отличить от реального человека. Задачи, которые раньше требовали участия менеджеров, теперь выполняет умный бот, настроенный под особенности вашего бизнеса. Боты могут распознавать потребности клиентов, предугадывать их запросы и подбирать наиболее подходящие ответы и предложения.

И, конечно же, одним из главных преимуществ является экономия времени и ресурсов. Когда ваш бот берет на себя рутинные задачи, ваша команда получает возможность сосредоточиться на более важных задачах, например, на стратегическом развитии или индивидуальном взаимодействии с клиентами, что в свою очередь помогает увеличивать продажи и улучшать качество обслуживания.

Мы также обновили функционал ChatApp Dialogs, что сделало взаимодействие с клиентами еще более гибким и персонализированным. Благодаря новым возможностям пользователи могут настроить более сложные и эффективные сценарии общения с клиентами. Это позволило значительно улучшить опыт как для компаний, так и для их клиентов, сокращая время ожидания и повышая уровень удовлетворенности.

В течение года мы активно расширяли нашу команду, набирая лучших специалистов для того, чтобы сделать продукт еще более совершенным. Новый подход к работе и разнообразие идей позволили ускорить процессы разработки, улучшить поддержку пользователей и ускорить внедрение новых функций.

За последний год мы в ChatApp сделали огромный шаг вперед, чтобы помочь бизнесам автоматизировать процессы, увеличить продажи и улучшить клиентский опыт.

Если хотите узнать подробнее, приходите к нам https://chatapp.online/kz/


Мы хотим поделиться одним из наших кейсов — историей успеха сервиса бронирования гостиничных номеров, который с помощью нашего решения смог не только оптимизировать свои процессы, но и значительно увеличить доходы. Мы расскажем вам эту историю в следующем посте