🚀 Jobs to Be Done: как понять, почему клиенты выбирают твой продукт 🔍
Когда клиенты выбирают ваш продукт, они не просто смотрят на функции. Они хотят решить конкретную задачу. Это и есть Jobs to Be Done (JTBD).
💡 Что такое JTBD?
Jobs to Be Done — это способ понять, какую проблему клиенты решают с помощью вашего продукта. Важно не то, что продукт делает, а то, как он помогает людям достигать своих целей.
Пример:
Представьте, что вы создаете приложение для подготовки к экзаменам. Обычно кажется, что задача ученика — «выучить материал». Но на самом деле, реальная проблема может быть такой: «Я начинаю готовиться только за ночь до экзамена и хочу быстро разобраться в теме, чтобы не провалить тест».
🎯 Почему это важно?
Клиенты могут быть мотивированы различными факторами, и понимание этих мотивов помогает лучше нацелиться на их потребности:
1. Страх:
- Мотивация: Страх перед неудачей или низкими оценками может побудить пользователей искать решения, которые помогут им избежать негативных последствий и успешно сдать экзамен.
2. Желание улучшить себя:
- Мотивация: Студенты стремятся улучшить свои навыки и повысить успеваемость, что побуждает их искать эффективные и удобные средства подготовки.
3. Любопытство:
- Мотивация: Желание попробовать новые методы и технологии может привлекать пользователей, ищущих инновационные подходы к учебе.
Решение:
Зная, что ученики часто откладывают подготовку до последнего момента, вы создаете приложение, которое помогает именно в такой ситуации:
- Режим «Ночная сессия: Приложение предлагает ускоренный курс подготовки, который за 1-2 часа охватывает основные темы экзамена, используя самые важные формулы и типовые задачи.
- Пошаговые объяснения: Каждая задача снабжена простыми пошаговыми объяснениями, чтобы ученик мог быстро понять и усвоить материал.
- Квиз на ошибки: Приложение проводит быструю проверку по самым сложным темам и даёт рекомендации, на что обратить внимание перед экзаменом.
- Таймер сна: Встроенный таймер напоминает ученику, когда пора завершать подготовку и идти спать, чтобы не переутомиться.
Когда вы понимаете, как ваши клиенты ведут себя в реальных ситуациях и что движет их действиями, вы можете создать продукт, который решает их актуальные проблемы и помогает достигать успехов, даже если они готовятся в последний момент.
Comments 5
Login to leave a comment
Meruert Amantay · Sept. 19, 2024 20:06
👍🏼
Lain Iwakura · Sept. 19, 2024 18:15
👍
Ans s · Sept. 11, 2024 15:15
🔥
Nursultan Kabenov · Aug. 30, 2024 21:07
👍
Arman Zhalgasbayev · Aug. 30, 2024 17:24
Let's complete our JTBD ✅