The post has been translated automatically. Original language: Russian
When customers choose your product, they don't just look at the features. They want to solve a specific problem. This is Jobs to Be Done (JTBD).
💡 What is JTBD?
Jobs to Be Done is a way to understand what problem customers are solving with your product. What matters is not what the product does, but how it helps people achieve their goals.
Example:
Imagine that you are creating an application for exam preparation. It usually seems that the student's task is to "learn the material." But in fact, the real problem may be this: "I start preparing only the night before the exam and I want to quickly figure out the topic so as not to fail the test."
Why is this important?
Clients can be motivated by various factors, and understanding these motivations helps to better target their needs.:
1. Fear:
- Motivation: Fear of failure or low grades may encourage users to look for solutions that will help them avoid negative consequences and pass the exam successfully.
2. The desire to improve yourself:
- Motivation: Students strive to improve their skills and improve academic performance, which encourages them to seek effective and convenient means of preparation.
3. Curiosity:
- Motivation: The desire to try new methods and technologies can attract users looking for innovative approaches to learning.
Decision:
Knowing that students often postpone preparation until the last moment, you create an application that helps in this situation.:
- Night Session Mode: The app offers an accelerated training course that covers the main exam topics in 1-2 hours, using the most important formulas and typical tasks.
- Step-by-step explanations: Each task is provided with simple step-by-step explanations so that the student can quickly understand and assimilate the material.
- Quiz for mistakes: The application conducts a quick check on the most difficult topics and gives recommendations on what to pay attention to before the exam.
- Sleep Timer: The built-in timer reminds the student when it's time to finish training and go to sleep so as not to overwork.
When you understand how your customers behave in real situations and what drives their actions, you can create a product that solves their current problems and helps them achieve success, even if they are preparing at the last moment.
Когда клиенты выбирают ваш продукт, они не просто смотрят на функции. Они хотят решить конкретную задачу. Это и есть Jobs to Be Done (JTBD).
💡 Что такое JTBD?
Jobs to Be Done — это способ понять, какую проблему клиенты решают с помощью вашего продукта. Важно не то, что продукт делает, а то, как он помогает людям достигать своих целей.
Пример:
Представьте, что вы создаете приложение для подготовки к экзаменам. Обычно кажется, что задача ученика — «выучить материал». Но на самом деле, реальная проблема может быть такой: «Я начинаю готовиться только за ночь до экзамена и хочу быстро разобраться в теме, чтобы не провалить тест».
🎯 Почему это важно?
Клиенты могут быть мотивированы различными факторами, и понимание этих мотивов помогает лучше нацелиться на их потребности:
1. Страх:
- Мотивация: Страх перед неудачей или низкими оценками может побудить пользователей искать решения, которые помогут им избежать негативных последствий и успешно сдать экзамен.
2. Желание улучшить себя:
- Мотивация: Студенты стремятся улучшить свои навыки и повысить успеваемость, что побуждает их искать эффективные и удобные средства подготовки.
3. Любопытство:
- Мотивация: Желание попробовать новые методы и технологии может привлекать пользователей, ищущих инновационные подходы к учебе.
Решение:
Зная, что ученики часто откладывают подготовку до последнего момента, вы создаете приложение, которое помогает именно в такой ситуации:
- Режим «Ночная сессия: Приложение предлагает ускоренный курс подготовки, который за 1-2 часа охватывает основные темы экзамена, используя самые важные формулы и типовые задачи.
- Пошаговые объяснения: Каждая задача снабжена простыми пошаговыми объяснениями, чтобы ученик мог быстро понять и усвоить материал.
- Квиз на ошибки: Приложение проводит быструю проверку по самым сложным темам и даёт рекомендации, на что обратить внимание перед экзаменом.
- Таймер сна: Встроенный таймер напоминает ученику, когда пора завершать подготовку и идти спать, чтобы не переутомиться.
Когда вы понимаете, как ваши клиенты ведут себя в реальных ситуациях и что движет их действиями, вы можете создать продукт, который решает их актуальные проблемы и помогает достигать успехов, даже если они готовятся в последний момент.
