The post has been translated automatically. Original language: Russian
In this article, I will try to open a series of publications about digital habits, one of the important success factors that you definitely need to consider when planning marketing in Asia.
A digital habit is not one short action, but a complex one. It includes:
- device preferences — smartphones or computers;
- operating systems;
- types of online activity - using social networks, watching videos, online shopping;
- formats of the consumed content.
Southeast Asia is a region with an active growth of Internet users and a rapid digitalization of the economy. The spread of the Internet is increasing here every year, and mobile devices are the main tool for millions of people to get online. According to recent studies, the level of Internet penetration in many Southeast Asian countries has exceeded 75%. This creates favorable conditions for the growth of online commerce, which has been gaining momentum in recent years. Online shopping, digital payments and content consumption on mobile platforms have become an integral part of life in Southeast Asia.
A screenshot from the researchStatista.com , which clearly shows the spread of the Internet in Southeast Asia as of January 2024.
Ignoring the digital habits of Southeast Asian residents when entering these markets will be a mistake. It will be more difficult for you to attract and retain customers if you do not understand what types of content users consume. It is easy to find cases of global brands that such mistakes have led to failure.
Singapore is one of the most digitally advanced regions in Southeast Asia. This country can easily be called mobile.
- The share of PC and mobile device users.
According to the latest data, 99% of Singapore's homes have Internet access. PCs and laptops remain popular among residents for work and study, mobile devices are more popular in everyday life and entertainment.
- Popular platforms
Among mobile device users, the Android system is the leader, accounting for about 68% of users, while macOS holds approximately 31%.
- The development of the mobile Internet
With the spread of 5G technologies, mobile Internet in Singapore has become even more accessible and faster. Smartphones are owned by almost all residents between the ages of 18 and 59. But even after 60 years there is life: 89% of older people use phones there. However, they have low engagement in the session. Naturally, this has an impact on user behavior: many people prefer mobile applications to access social networks, video services and online purchases, as it is faster and more convenient than using a PC.
Singapore residents spend a lot of time on the Internet, especially on mobile phones. This is due to the active integration of digital technologies into everyday life, be it work, entertainment or shopping.
1. Time spent on the Internet
The average user in Singapore spends about 7 hours a day on the Internet. Instagram Facebook, WhatsApp and TikTok are among the popular platforms that dominate the list of used applications.
2. Internet Consumption Habits
Social networks are the main channel for contacting friends, getting news and entertainment. Instagram Facebook and Whatsapp are used for personal communication, while Facebook and Instagram are used for viewing and creating content.
3. Content Formats
Video content, especially short videos, is trending now. YouTube remains a key platform where users watch both entertainment and educational videos. In addition, interest in podcasts and interactive content continues to grow, making Singapore an important market for those involved in the production of diverse multimedia content.
Singaporeans are heavily involved online, which can both bring success to brands and sink them quickly (in the case of a reputational scandal)
1. Interaction with brands
Singaporeans are "community-minded." If they see a discussion or a stream of rave reviews in the comments, they will definitely join. And it doesn't matter what it is: a discussion about fashion or a queue of hearts. Instagram and Facebook remain the main platforms for marketing and rapid promotion. In YouTube and TikTok, you need to try harder with production, but short videos often prove effective for quickly attracting the attention of the audience.
2. Sustainable behaviors
Users in Singapore love short videos that can be viewed on the go. This means that it is dynamic, exciting content. They actively respond to video reviews and recommendations from bloggers, which is important to consider when developing marketing strategies. Interactive content is also of great interest, especially if it offers a personalized experience for the user, but it also needs to be given more attention than classic content.
To be successful in Singapore, brands need to actively use mobile channels, provide convenient access to products and services through mobile applications, and develop content that will be adapted to mobile devices and the preferences of the local audience.
Devices
Indonesia, the largest country in Southeast Asia by population, is a dynamic digital market with a rapidly growing audience of Internet users. In recent years, smartphones have become the main device for accessing the Internet, especially among the younger generation.
1. Internet penetration and the spread of smartphones
The Internet penetration rate in Indonesia is 66.5%, which shows a significant increase compared to previous years. Most of the population uses mobile phones to access the Internet, which is explained by the relatively low cost of smartphones and the widespread use of mobile Internet.
2. Popular platforms
The Android operating system dominates the Indonesian market, covering about 88% of mobile device users. iOS occupies a much smaller share, about 11.7%, and is mainly used in large cities and among a more affluent audience. The proportion of PC users remains small, as most people prefer mobile devices for everyday tasks.
3. The difference in digital behavior between urban and rural regions
In large cities such as Jakarta and Surabaya, the level of Internet penetration and the use of digital technologies is significantly higher. At the same time, rural regions are experiencing slower infrastructure development, which affects access to the Internet and digital services. However, the growth of the mobile Internet is gradually closing this gap, providing an opportunity for a wider range of users to connect to the network.
The online activity of Indonesians has increased significantly due to the availability of smartphones and mobile Internet. Most of the population uses the Internet for communication, entertainment and shopping.
1. Online platforms popular among Indonesians
Instagram Facebook, TikTok and Telegram are actively used by Indonesians on social networks and messengers. WhatsApp is the most popular messenger due to its simplicity and convenience, and TikTok is rapidly gaining popularity among young people by providing a platform with interesting content.
2. The impact of mobile technology on everyday life
Mobile devices occupy an important place in the lives of Indonesians. It is the phones that help the locals to read the news, relax, discuss gossip and chat. Most users spend about 7-8 hours a day on the Internet. This has significantly changed the way Indonesians consume content and make purchases.
3. Features of online trading and financial services
Online commerce is developing rapidly in Indonesia due to the growth of mobile technology. Tokopedia, Shopee, Lazada and Bukalapak platforms are the main online retailers. Financial technologies such as mobile payments and e-wallets are also being actively introduced, especially in cities. This simplifies the shopping process and makes financial transactions accessible to a wide audience.
Indonesians demonstrate unique preferences in content consumption, which is related to the cultural and linguistic characteristics of the country. If you are going to invest in Southeast Asian marketing, you must definitely adapt your strategies to successfully interact with the local audience.
1. Content formats preferred by Indonesians
Unlike Singapore, where short videos are popular, Indonesians prefer long video formats, especially on platforms such as YouTube. Localized content adapted to the local language and cultural realities is in great demand. This applies to both entertainment and educational videos.2. The influence of local culture and language
Indonesian culture and the country's multilingualism play an important role in the selection of content. Indonesians prefer content in local languages, such as Bahasa Indonesia, and expect companies to take local specifics into account when creating advertising and media products. This is important for companies that want to build successful communication with the Indonesian audience.3. Adapting brands to the Indonesian market
Popular strategies include collaborations with local influencers, the creation of localized content and the launch of campaigns adapted to the cultural and religious characteristics of the country. For example, during Ramadan, many companies launch special promotions that help draw attention to their products and services. In general, you should put influencer marketing in a separate tactical unit, because when working with opinion leaders, it can bring you up to 40% success
- Conduct in-depth marketing research. Understanding market trends, audience needs, and competition helps minimize risks and identify the most promising areas.
- Take into account cultural peculiarities. As the examples of Singapore and Indonesia have shown, users' digital habits and preferences vary by country. Localize content and adapt communication with the audience to local realities.
- Use the data to adapt the strategy. Regular collection and analysis of customer feedback allows you to quickly adjust products and marketing campaigns, ensuring their relevance and success in a new market.
- Be flexible in choosing channels and content formats. Explore which platforms and content formats are most popular in the target market, and adapt your efforts to these preferences for maximum efficiency.
Этой статье я попробую открыть серию публикаций о цифровых привычках, одном из важных факторов успеха, который вам обязательно нужно учитывать при планировании маркетинга в Азии.
Цифровая привычка — это не одно короткое действие, а комплекс. Он включает в себя:
- предпочтения в выборе устройств — смартфоны или компьютеры;
- операционные системы;
- типы онлайн-активности — использование соцсетей, просмотр видео, онлайн-шоппинг;
- форматы потребляемого контента.
Юго-Восточная Азия — это регион с активным ростом интернет-пользователей и стремительной цифровизацией экономики. Распространение интернета здесь увеличивается ежегодно, а мобильные устройства — основной инструмент выхода в сеть для миллионов людей. По данным последних исследований, уровень распространения интернета во многих странах ЮВА превысил 75%. Это создает благоприятные условия для роста онлайн-торговли, которая в последние годы набирает обороты. Онлайн-шоппинг, цифровые платежи и потребление контента на мобильных платформах стали в ЮВА неотъемлемой частью жизни.
Скрин из исследлваний Statista.com, на котором хорошо видно распространение интернета в ЮВА по состоянию на январь 2024 года.
Не обращать внимания на цифровые привычки жителей ЮВА при выходе на эти рынки станет ошибкой. Вам будет труднее привлекать и удерживать клиентов, если вы не понимаете, какие типы контента потребляют пользователи. Без труда можно найти кейсы мировых брендов, которых подобные ошибки привели к провалу.
Цифровые привычки Сингапурцев
Устройства
Сингапур — один из наиболее продвинутых в цифровом плане регионов Юго-Восточной Азии. Эту страну легко можно назвать мобильной.
- Доля пользователей ПК и мобильных устройств.
По последним данным, 99% домов Сингапура имеют доступ к интернету. У жителей ПК и ноутбуки остаются популярными для работы и учебы, мобильные устройства популярнее в быту и развлечениях.
- Популярные платформы
Среди пользователей мобильных устройств лидирует система Android, на которую приходится около 68% пользователей, в то время как macOS удерживает приблизительно 31%.
- Развитие мобильного интернета
С распространением технологий 5G мобильный интернет в Сингапуре стал еще доступнее и быстрее. Смартфонами владеют почти все жители в возрасте от 18 до 59 лет. Но и после 60 лет есть жизнь: там телефонами пользуются 89% возрастных людей. Правда, у них низкая вовлеченность в сессию. Естественно, это оказывает влияние на поведение пользователей: многие предпочитают мобильные приложения для доступа к социальным сетям, видеосервисам и онлайн-покупкам, так как это быстрее и удобнее, чем использование ПК.
Онлайн-активность
Жители Сингапура проводят в интернете много времени, особенно в мобильниках. Это связано с активной интеграцией цифровых технологий в повседневную жизнь, будь то работа, развлечения или покупки.
1. Время, проводимое в интернете
Среднестатистический пользователь в Сингапуре проводит в интернете около 7 часов в день. Среди популярных платформ можно выделить TikTok, YouTube, Facebook, WhatsApp и Instagram, которые доминируют в списке используемых приложений.
2. Привычки интернет-потребления
Социальные сети являются основным каналом для контакта с друзьями, получения новостей и развлечений. WhatsApp и Telegram используются для личного общения, в то время как Facebook и Instagram — для просмотра и создания контента.
3. Форматы контента
Видеоконтент, особенно короткие ролики, сейчас в тренде. YouTube остается ключевой платформой, где пользователи смотрят как развлекательные, так и образовательные видео. Кроме того, интерес к подкастам и интерактивному контенту продолжает расти, что делает Сингапур важным рынком для тех, кто занимается производством разнообразного мультимедийного контента.
Потребление контента
Сингапурцы сильно вовлечены в онлайн, что может как принести успех брендам, так быстро их потопить (в случае репутационного скандала)
1. Взаимодействие с брендами
Сингапурцы "комьюнити-сплоченные". Если видят дискуссию или поток восторженных отзывов в комментариях, то обязательно присоединятся. И не важно что там: дискуссия о моде или очереди сердечек. Instagram и Facebook остаются основными платформами для маркетинга и быстрого продвижения. В YouTube и TikTok нужно постараться с продакшеном больше, но и короткие видео часто оказываются эффективными для быстрого привлечения внимания аудитории.
2. Устойчивые модели поведения
Пользователи в Сингапуре любят короткие видео, которые можно просмотреть на ходу. Значит - это динамичный, захватывающий контент. Они активно реагируют на видеообзоры и рекомендации блогеров, что важно учитывать при разработке маркетинговых стратегий. Интерактивный контент тоже вызывает большой интерес, особенно если он предлагает персонализированный опыт для пользователя, но ему тоже нужно уделять больше внимания, чем классическому контенту.
Для успешной работы в Сингапуре брендам необходимо активно использовать мобильные каналы, предоставлять удобный доступ к продуктам и услугам через мобильные приложения, а также разрабатывать контент, который будет адаптирован под мобильные устройства и предпочтения местной аудитории.
Цифровые привычки в Индонезии
Устройства
Индонезия, крупнейшая страна Юго-Восточной Азии по населению, представляет собой динамичный цифровой рынок с быстро растущей аудиторией пользователей интернета. В последние годы смартфоны стали основным устройством для выхода в интернет, особенно среди молодого поколения.
1. Проникновение интернета и распространение смартфонов
Уровень проникновения интернета в Индонезии составляет 66,5%, что показывает значительный рост по сравнению с предыдущими годами. Большая часть населения пользуется мобильниками для доступа к интернету, что объясняется относительно низкой стоимостью смартфонов и широким распространением мобильного интернета.
2. Популярные платформы
Операционная система Android доминирует на индонезийском рынке, охватывая около 88% пользователей мобильных устройств. iOS занимает гораздо меньшую долю, примерно 11,7%, и в основном используется в крупных городах и среди более обеспеченной аудитории. Доля пользователей ПК остается небольшой, так как большинство людей предпочитают мобильные устройства для повседневных задач.
3. Разница в цифровом поведении между городами и сельскими регионами
В крупных городах, таких как Джакарта и Сурабая, уровень проникновения интернета и использование цифровых технологий значительно выше. В то же время в сельских регионах наблюдается более медленное развитие инфраструктуры, что сказывается на доступе к интернету и цифровым сервисам. Однако рост мобильного интернета постепенно сокращает этот разрыв, предоставляя возможность более широкому кругу пользователей подключаться к сети.
Онлайн-активность
Онлайн-активность индонезийцев значительно выросла благодаря доступности смартфонов и мобильного интернета. Большая часть населения использует интернет для общения, развлечений и покупок.
1. Онлайн-платформы, популярные среди индонезийцев
Индонезийцы активно используют социальные сети и мессенджеры: WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok и Telegram. WhatsApp является наиболее популярным мессенджером благодаря своей простоте и удобству, а TikTok стремительно набирает популярность среди молодежи, предоставляя платформу с интересным контентом.
2. Влияние мобильных технологий на повседневную жизнь
Мобильные устройства занимают важное место в жизни индонезийцев. Именно телефоны помогают местным читать новости, развелкаться, обсуждать сплетни и чатиться. Большинство пользователей проводят в интернете около 7-8 часов в день. Это значительно изменило способ, которым индонезийцы потребляют контент и совершают покупки.
3. Особенности онлайн-торговли и финансовых сервисов
Онлайн-торговля стремительно развивается в Индонезии благодаря росту мобильных технологий. Платформы Tokopedia, Shopee, Lazada и Bukalapak, являются основными онлайн-ритейлерами. Финансовые технологии, такие как мобильные платежи и электронные кошельки, также активно внедряются, особенно в городах. Это упрощает процесс покупок и делает финансовые транзакции доступными для широкой аудитории.
Потребление контента
Индонезийцы демонстрируют уникальные предпочтения в потреблении контента, что связано с культурными и языковыми особенностями страны. Если вы собираетесь инвестировать в маркетинге на ЮВА, вы обязательно должны адаптировать свои стратегии для успешного взаимодействия с местной аудиторией.
1. Форматы контента, предпочтительные для индонезийцев
В отличие от Сингапура, где популярны короткие видео, индонезийцы предпочитают длинные видеоформаты, особенно на таких платформах, как YouTube. Локализованный контент, адаптированный под местный язык и культурные реалии, пользуется большим спросом. Это касается как развлекательных, так и образовательных видео.
2. Влияние местной культуры и языка
Индонезийская культура и многоязычность страны играют важную роль в выборе контента. Индонезийцы предпочитают контент на местных языках, таких как бахаса индонезия, и ожидают, что компании будут учитывать локальные особенности при создании рекламы и медиапродуктов. Это важно для компаний, которые хотят выстроить успешную коммуникацию с индонезийской аудиторией.
3. Адаптация брендов к индонезийскому рынку
Популярные стратегии включают коллаборации с местными инфлюенсерами, создание локализованного контента и запуск кампаний, адаптированных под культурные и религиозные особенности страны. Например, во время Рамадана многие компании запускают специальные акции, что помогает привлечь внимание к своим продуктам и услугам. Вообще, инфлюенс-маркетинг вам стоит вынести в отдельный тактический блок, потому что при правльной работе в лидерами мнений это может принести вам до 40% успеха
Подведу итоги
- Проводите глубокие маркетинговые исследования. Понимание рыночных тенденций, потребностей аудитории и конкуренции помогает минимизировать риски и определить наиболее перспективные направления.
- Учитывайте культурные особенности. Как показали примеры Сингапура и Индонезии, цифровые привычки и предпочтения пользователей различаются в зависимости от страны. Локализуйте контент и адаптируйте коммуникацию с аудиторией под местные реалии.
- Используйте данные для адаптации стратегии. Регулярный сбор и анализ обратной связи от клиентов позволяют оперативно корректировать продукты и маркетинговые кампании, обеспечивая их релевантность и успех на новом рынке.
- Будьте гибкими в выборе каналов и форматов контента. Исследуйте, какие платформы и форматы контента наиболее популярны на целевом рынке, и адаптируйте свои усилия под эти предпочтения для максимальной эффективности.
Share
